22日亚运会运动员入境高峰时段，陈亚等候航班保障

杭州亚运会运动员抵达高峰的到来，行李特别是超规超重行李集中从各地运抵杭州萧山国际机场。在繁杂且环环相扣的机场服务各个保障环节中，行李保障是重要一环。

陈亚告诉记者，为了一件涉亚行李中的一台笔记本电脑，在机场为旅客等候了五小时。9月17日,亚运参赛文莱代表团,经香港中转乘坐MU596航班到达杭州机场。但由于种种原因涉亚旅客行李未能送上该航班，而行李中的电脑，存储的材料是次日代表团晨会必须的重要文件。得知此信息后，陈亚一边致歉并解释行李晚到原因，安抚旅客紧张的情绪。一边联系杭州亚运抵离中心安排车辆将代表团先送至亚运村休息。

此后，快速与香港东航确认后续行李的到达航班，与杭州机场行查联系行李优先提取，与杭州亚运抵离中心沟通行李运输保障等后续环节。HX128航班于17日23：07落地杭州，陈亚第一时间赶到机坪，确认行李后。次日凌晨00：38，陈亚亲自将这 2 件行李运送至亚运村志愿者手中，代表团在抵达杭州的5个多小时之后，以最快的速度拿到了未同机到达的2件行李。次日代表团官员娜塔莎女士顺利用托运行李里的笔记本电脑召开了重要的亚运会准备会议，此后特意找亚运保障志愿者找到了陈亚，当面表示感谢。

文莱代表团官员娜塔莎感谢陈亚找回行李，与陈亚合影（右一陈亚，右二娜塔莎）

行李的运输，关乎国内外运动员和嘉宾对本次杭州亚运会的“第一印象”，也是东航地服人身上的一个重担。我们必须全力以赴，做好每一个环节的涉亚旅客保障。陈亚说。（编辑：孙文瑾 校对：张薇 审核：程凌）