中国民航网 通讯员吴昱、李亮 报道:2023年春运自1月7日至2月15日共计40天,库尔勒机场结合春运生产特点,统筹做好运行安全、疫情防控和恢复发展,做好春运生产组织和服务保障,确保春运期间运行安全顺畅。
库尔勒机场加强生产一线岗位值班,根据航班计划及旅客流量,合理安排节日期间的各岗位工作人员,做好岗位技术力量的搭配,充实重点岗位、重点部位、重要工作环节上的值班力量。贯彻落实“首问责任制”,进一步强化服务效能,落实主动服务,通过识别分析老、幼、病、孕等不同旅客乘机需求,为特殊旅客提供人性化服务,围绕旅客问询、乘机须知等开展宣传科普,增加出行幸福感。另一方面,完善各岗位紧急突发性事件的处置预案及航班不正常情况下的保障预案,切实落实各项紧急应对措施,做好处置各类突发事件的准备工作。
2023年春运号角已吹响,库尔勒机场践行真情服务理念,充分调动保障资源,迎接民航市场复苏,以充足准备为旅客提供更好的舒心服务体验,为广大旅客在寒冷的冬季打造一条温暖的“回家路”。