南宁机场开展志愿者服务春运“暖冬行动”

2023年春运于1月7日拉开帷幕。为进一步提高春运志愿服务质量和水平,营造新时代向上向善、互帮互助的良好风尚,为了保证旅客在春运期间顺利、轻松、便捷的出行,南宁机场组织党员、团员与南宁铁路部门志愿者在春运期间一同开展“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”志愿者服务春运“暖冬行动”。

活动合影

空铁联动,一路顺出行

春运首日,南宁机场携手南宁铁路组成“南铁党团突击队”在南宁国际空港综合交通枢纽(简称GTC)换乘大厅以及南宁机场候机楼开展旅客导乘志愿活动,联通互动、协同合作,助力“铁转空”“空转铁”换乘旅客一路顺畅出行。

志愿者们在GTC大厅为旅客答疑、导乘

暖心服务,一路安出行

为了给旅客提供更为健康、安全的出行环境,志愿者们在GTC换乘大厅和候机楼内积极向旅客发放爱心包(医用口罩、消毒湿巾),温暖旅客归途的同时,也为其出行增添一份心安。

党员志愿者向旅客发放爱心包

志愿助力,一路捷出行

志愿者们在问询柜台处时刻待命,为旅客提供详尽、准确的咨询服务;在自助值机柜台处,帮助不熟悉自助值机系统的旅客熟悉系统并办理值机手续,积极做好分流工作,确保现场秩序井然,为旅客提供一路便捷。此外,志愿者们积极践行南宁机场在2023年1月1日新推出的“首乘旅客服务”项目,为首乘旅客发放“首乘旅客乘机指南”手册,为首乘旅客提供全流程、无断点、“一站式”爱心服务。

团员志愿者在自助值机前协助旅客办理登机牌

“七色花·向阳花”班组志愿者向旅客发放“首乘旅客乘机指南”

平平安安回家,开开心心过年。南宁机场全体党员、团员志愿服务者们将以实际行动践行真情服务理念,将南宁机场对旅客的关心融入到每个服务细节里,全力保障春运期间旅客出行。(中国民航网 通讯员王祺)