南宁机场全力以赴护航春运

中国民航网 通讯员陈文锋、覃思 报道:随着疫情防控优化措施陆续出台,旅客春运期间出行意愿增大,为进一步做好春运保障工作,近日,南宁机场安全检查站积极备战,多措并举,全力做好各项工作。

召开动员大会,提高思想站位

南宁机场安全检查站积极制定春运保障方案,进一步细化保障措施,并通过召开保障动员会,传达上级重要指示文件,要求全体人员务必高度重视、提高思想站位,切实增强做好春运保障工作的责任感、使命感和紧迫感。同时,针对春运保障工作特点,安全检查站统筹勤务力量,制定科学、合理、有效的勤务预案及保障流程,确保旅客安全、高效、顺畅、便捷出行。

科室召开春运动员大会

开展专项培训,强化专业技能

安全检查站结合以往春运旅客携带物品特点,组织安检员开展专项培训。培训中,教员分别从物品的手工检查要点、图像识别特点等方面进行逐一讲解。培训结束后还开展相应的考核,进一步提升安检员的查控能力,为春运保障工作奠定坚实基础。

开展专项培训

强化监督管理,堵截风险源头

为确保春运期间各项工作平稳有序开展,安全检查站强化监督管理,对春运准备工作进行检查,围绕安检设施设备、规章标准执行等方面,通过现场检查、台账翻阅、抽查询问等方式进行逐一检查,对检查出的问题进行立行立改。同时,继续落实好网格化管理,加强对员工的关心关爱,持续通过谈心谈话了解员工的思想动态,进一步筑牢员工安全思想防线。

加强各区域视频监督管理

提高服务意识,落实真情服务

为提升服务质量,安全检查站围绕主动服务意识、安检服务质量提升等方面,组织安检员开展服务礼仪专项培训。培训中,教员以“理论+实训”的形式,开展“十字”文明用语、执勤姿态、案例分析、情景演练培训。同时,组织安检志愿者在待检区,开展为期40天的春运志愿服务活动,为有需要的旅客提供路线指引、安检协助、秩序维护、信息咨询等服务。

进行服务礼仪训练