中国民航网讯：十年来，民航连续开展服务质量专项行动，航班正常率连续五年超过80%，全国251个机场实现了国内航班无纸化便捷出行，购票环境持续优化，行李运输明显改善，机场餐饮基本实现“同城同质同价”，空中餐食品种不断丰富、质量稳步提升，机上WIFI建设加快推进，人民群众的云上生活越来越舒适。