1月17日春运开启 南航多举措保障旅客出行安全

《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员钱育星、邵瑞甦、黄煜、王雪莹 报道:日前,记者从南航上海方面获悉,2022年春运即将于1月17日开始,2月25日结束,为期40天,预计将以探亲流、务工流、学生流为主,少量为国内旅游客流。南航运力主要集中投放于国内市场。目前南航上海始发各航线航班运力充足,票价平稳,为旅客出行提供了较为充足的选择。

根据南航航班计划,2022年春运期间,南航预计在上海虹桥、浦东两大机场每日运行航班近100个班次,日均投入座位数近2万座。除了上海至广州、深圳、北京、三亚、海口等地的传统大热春运航线之外,旅客还可关注其他较热门目的地,如西南地区的昆明、成都、贵阳、重庆,西北地区的乌鲁木齐、喀什,东北地区的大连、沈阳、哈尔滨、长春,中南地区的长沙、武汉、南宁、珠海等。为提升旅客春运出行的舒适度,南航将在上海至广州、深圳、北京大兴、乌鲁木齐等航线的部分航班上投放宽体机,为旅客提供更加亲和精细的服务。

做足空地服务安排 令旅客出行安心又暖心

为保障春运期间旅客安全出行,南航上海地服部提前制定春运保障预案,组织各班组精英骨干成立“春运安全保障小组”,做好恶劣天气下不正常航班的应急处置工作和旅客服务保障工作,以便及时应对现场突发状况。

同时,南航上海地服、客舱人员重点加强了对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的关注,为不会使用智能设备的老年旅客提供人工服务,为军人、烈属、消防救援人员等提供优先优待服务;并增设爱心柜台数量,开启绿色通道,提升服务质量,改善旅客乘机体验。此外,南航上海地服工作人员严格执行登机口防疫工作要求,提醒乘机旅客保持1米间距、正确佩戴口罩、逐一进行手部的清洁消毒工作,共同营造平安文明、温馨和谐的春运出行环境。

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南航上海地服、客舱人员重点加强了对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的关注

春运期间,南航将在上海虹桥、浦东两大机场的休息室开展新春美食节活动。利用窗花、拉花、灯笼等传统装饰品装扮休息室,提前准备暖心姜茶、啡同凡响等冬季特饮,组织新年游戏活动,邀请旅客一起包饺子、做灯笼、写“福”字、贴春联,感受传统节日文化……南航还将在上海出发的部分航班上开展“木棉迎新”特色航班活动,在客舱内张贴新年贴纸,开展机上有奖互动,为获奖旅客送上飞机模型、公仔等专属礼品,让广大旅客在万米高空也能感受到浓郁的春运氛围和暖心“年味”。

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春运期间,南航将在上海虹桥、浦东两大机场的休息室开展新春美食节活动

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南航还将在上海出发的部分航班上开展“木棉迎新”特色航班活动

开展冬季运行普查 严防恶劣天气影响航班

1月10日,南航上海分公司组织开展春运部署工作,在疫情防控、运行安全和正常性提升等方面进行详细布置。针对近期各地疫情发生不断、疫情防控形势严峻的情况,运行指挥部完善疫情处置流程,做好航班特情处置准备;针对低能见、雨雪等冬春恶劣天气,其联动各地气象资源,加强研判,提前做好航班预调整工作;针对航路流控、机位不足等情况,其完善对外协调流程,争取获得有利航班时刻和机位资源;针对机械故障、飞机晚到等情况,其完善运力调整工作检查单,为航班争取充足过站时间,确保运行安全有序。

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开展冬季运行普查 严防恶劣天气影响航班

南航上海机务提前开展春运技术普查,对飞机关键系统进行测试检查,规范施工操作程序,提高故障处理效率。如遇寒冷天气,机务人员将提前进行航前检查,做好飞机除冰防冰工作,保障飞机安全适航;充足配备除冰液,及时处理停机坪地面结冰块,防止地面湿滑,降低恶劣天气对飞机飞行的影响。

南航保卫人员也积极备战春运,优化安全人员的执勤装备、器械等,采用更严密的全流程监督检查方式,确保旅客春运出行安全。

南航方面温馨提示:如果旅客乘坐航班需要携带生鲜年货,须选择牢固的包装进行托运,可将海鲜沥水或冷冻后再装箱,可放几只灌满水再冻成冰的矿泉水瓶代替散装冰块来保鲜;如果需要携带红酒、白酒等酒精类饮品,须注意每位旅客只可携带不超5升总量的70度以下酒精制品。另外,手机、手提电脑、摄像机等含锂电池设备可以放入托运行李或随身携带行李,而备用电池只能放入随身携带行李登机。