《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员班珮 报道：1月10日（农历腊月十六）是今年春运的第一天，青岛机场 “情·怀”主题志愿服务活动正式启动，10余名志愿者身披绶带，在T1航站楼国内出发大厅为往来旅客提供问询导乘、自助出行、无纸化乘机、智慧航显等服务，用真情温暖旅客回家路。

青岛机场 “情·怀”主题志愿服务活动正式启动 

今年的青岛机场春运志愿服务以“智慧出行”为亮点，旅客可以仅用一部手机就快速完成出行全流程。如果旅客通过航空公司网站或航旅纵横App办理了电子登机牌，拿着二维码电子登机牌即可直接安检、登机，体验“无纸化便捷出行”服务。在志愿者的协助下，不少旅客使用自助值机、自助行李托运设备完成登机牌与行李托运，实现办票手续“五步骤一分钟”，出行比平常更便捷。而如果出门匆忙忘带身份证的旅客也不用慌，使用“民航临时乘机证明”小程序，60秒即可办理“电子临时身份证”，凭此电子临时乘机证明可顺利安检、登机。青岛机场还在远机位登机口与国内安检区新增两台“智慧航显”，旅客通过“刷脸”便可1秒钟获知航班状态及登机口信息，还可通过实景地图导航查询前往登机口的最佳路线，预估登机时间。

青岛机场志愿者在真情服务旅客

活动现场，志愿者们用热情微笑引导旅客使用“智慧出行”各项服务，并为参与体验的旅客准备了定制小礼品。据统计，当天共有近2300余名旅客体验了“无纸化”乘机、自助出行服务。

旅客在青岛机场体验"智慧出行"服务

今年春运时间早，受学生流、探亲流、旅游流等叠加影响，客流量相对较为集中，春运首日青岛机场预计运输旅客7.2万人次，航班起降534架次，运输货邮750吨，较去年同期分别同比增长14.65%、6.37%、9.33%。青岛机场每一位员工都将坚守自己的岗位，倾情、真情、热情迎送每一位回家的旅客，全力为广大旅客提供便捷、温馨的出行体验。