《中国民航报》、中国民航网  记者冯智君 报道：1月10日是2020年春运的第一天，南航预计全天执行航班1900余班次，运送旅客约31.8万人次。

值机柜台 (梓春 摄)

其中，南航在广州进出港航班658班，运送旅客超10万人次，同比去年（春运同期）增长约12.75%；南航在北京、上海、深圳累计执行进出港航班697班，运送旅客超11.5万人次，同比去年（春运同期）增长约10%。

当天南航国内出港航班客座率较高的有广州至上海、安庆、遵义、北京、南宁、海口、杭州、济宁、三亚、南京、成都、福州、常德、北海，北京首都至广州、长沙、南宁、武汉、珠海，北京大兴至广州、长春、西宁、烟台、揭阳，深圳至南充、泸州、贵阳、南昌、常德、三亚、海口，以及上海至广州、三亚、深圳等地航班。

当天南航国际出港航班客座率较高的有广州至阿姆斯特丹、新加坡、曼谷、悉尼、洛杉矶等地。

节前七天，多条航线一票难求

今年春节是近8年来最早的一年，受节前探亲流、学生流、返乡流、旅游流叠加影响，节前七天，南航广州至佳木斯、包头，深圳至兰州、大庆、大庸、汉中、南阳、洛阳、常德，上海至大连、沈阳、长春、哈尔滨、郑州、长沙已近售罄。南航广州、深圳、郑州多地前往三亚，以及北京、杭州、青岛等地前往哈尔滨等热门旅游目的地的航班，几乎一票难求。

“反向春运”已成近年新趋势。据介绍，2020年春节前，南航国内各区域始发至广州的航班，订座量平均增幅达20%，其中西北、华北、西南增长尤其明显。成都、重庆、遵义、乌鲁木齐、呼和浩特等地至广州，始发航班旅客量同比增长超25%；银川、连云港、福州、池州等地至广州，始发航班旅客量同比增长达约10%。

为满足旅客出行需求，2020年春运期间，南航计划增加航班超8600班次、执行航班总数超过8.2万班。同时，南航全新升级APP“抢票”功能。当南航实际承运的国内航班（不包含经停）出现航班已售罄的情况下，南航认证会员可在南航APP下单开启抢票服务，后台会实时滚动查询该航班机票，如有其它旅客退改或升舱，系统将自动为抢票用户出票。

关注特殊旅客，南航打造“亲和精细”服务

春运首日，南航在广州枢纽地面服务全面启动“智慧春运”保障模式，提前选座、自助值机、自助托运、一证通关、行李全流程节点跟踪服务等新举措，助力旅客体验更便捷、更高效的乘机体验。

志愿者协助旅客使用自助值机设备 (兰梓春 摄) 

志愿者为旅客提供指引 (兰梓春 摄) 

志愿者为旅客提供指引 (兰梓春 摄) 

春运期间，为保障旅客春节返乡、出行之路更舒适、更顺心，南航广州枢纽国内航班值机柜台提前至04:00开放，国际航班值机柜台提前至05:00开放。为保障特殊旅客顺畅出行，南航在广州值机区D20、D22号柜台，设立特殊旅客服务及军人/消防员依法优先柜台，协助老人、儿童、孕妇、轮椅旅客等特殊旅客办理手续，为特殊群体旅客提供更人性化的便捷服务。

同时，南航将持续开展“暖冬行动”春运志愿服务活动，预计将有3000多名南航志愿者，在全国各地机场开展自助值机、自助托运、区域引导、行李搬运、“木棉童飞”无陪儿童服务等服务工作，助力旅客更顺畅、快捷出行。

春运期间客流量大，机场会出现安检通道排长队现象。南航温馨提示旅客，提前2－3个小时到达机场，办理完乘机登记手续后尽快排队过安检，并前往候机区域候机，以免错过航班。