《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 报道：2020年春运将于1月10日启动，至2月18日结束，共计40天。春运期间，南航预计执行航班超过8.2万班，运输旅客达1380万人次（不含厦航），同比增长8.9%，其中广州枢纽预计运输旅客达432万人次，同比增长12.3%；北京大兴机场加开往返海口、三亚、珠海、长沙等航线506班次。

今年春节是近8年来最早的一年，预计节前春运民航出行高峰为1月17日～23日，节后客流高峰为1月28日～2月7日。春运期间，南航日均运送旅客量预计约达35万人次，其中广州枢纽日均客流量预计达10.8万人次。

春运40天，南航计划在首都机场和大兴机场加开航班共计650班次，同比增长235%，大幅增加对国内热门航线的运力投放。其中，大兴机场加开往返海口、三亚、珠海、长沙、贵阳、大庆、延吉等航线506班次，首都机场加开往返海口、三亚、白山、常德等航线144班次。

针对入冬以来北方地区频发的雨雪大风天气，南航运行指挥部门将利用南航先进的飞行跟踪系统、动态控制系统密切关注天气、飞机、机场和航路对安全运行的影响；依托南航自主开发的增强型气象情报系统、各气象网站加强气象研判，关注重要天气信息和恶劣天气预警，及时与飞行人员进行天气会商，为运行决策和航班放行提供支持。

在北京枢纽，南航加强在首都机场和大兴机场的航班除防冰工作，特别是在需要除冰的航班多、除冰资源有限的早出港高峰期间，采取了根据天气预判安排飞机预除冰、争取双除冰车除冰、派驻代理单位协调除冰资源等一系列措施，提高除冰效率，降低极端天气对航班运行的影响。

南航还在广州白云国际机场、北京大兴国际机场全面开启“智慧春运”模式，自助值机、自助托运、一证通关、刷脸登机，旅客可以体验更便捷、更高效的乘机体验。

在广州、北京枢纽，使用二代身份证购买机票，乘坐南方航空及南航系（厦门航空、重庆航空、四川航空、河北航空）国内航班的旅客（12周岁以上），在办理完值机手续后，仅凭身份证即可直接办理行李托运、安检和登机等手续，全程无需出示登机牌、二维码等凭证。对于没有托运行李的旅客，可以实现从“家门口”到“舱门口”的快捷登机。

除了体验全流程无纸化登机，越来越多的“黑科技”让旅客出行体验更丰富有趣。近期，南航上线360度全景虚拟现实（VR）选座服务，旅客通过南航APP、移动网页和南航官网等平台，无需借助专业设备即可自行切换VR选座模式，直观地了解所搭乘航班的客舱布局、机载设施、舱位和座位空间等信息。

此外，为了给旅客提供更好的服务、创造更多的价值，春运期间，南航全新升级“抢票”功能，当南航实际承运的国内航班（不包含经停）出现航班已售罄的情况下，南航认证会员可在南航APP下单开启抢票服务，后台会实时滚动查询该航班机票，如有其它旅客退改或升舱，系统将自动为抢票用户出票。

春运期间，南航将全面落实“亲和精细”服务工作要求，使旅客春节返乡、出行之路更舒适、更顺心。南航将在大年三十、初一的所有客运航班上开展“木棉新禧”主题航班活动，1.5万名南航乘务员将以春节元素装饰客舱，登离机时播放春节主题音乐，为旅客送上温馨祝福。2月8日南航还将继续开展“木棉元宵”主题航班活动，与所有旅客共同在云端之上庆祝传统佳节，感受浓厚的节日氛围。此外，来自法、荷、马来西亚等国的145名外籍乘务员将在相应国际航线上提供客舱服务。