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国航地服综合服务中心为转机旅客争取时间
来源:《中国民航报》2016年6月2日 10:31:34

  近日,由于天气原因,美国飞往北京首都机场的航班延误,需再转机前往马尼拉的近80名国航旅客遇到衔接时间紧张的情况。国航地服综合服务中心与旅客服务中心通力合作,一边积极制订后续保障预案,一边努力与相关部门协调,争取在最短时间内让旅客转机成功。服务中心值班负责人带领员工到登机口引导旅客转机;国际转机柜台与转机信息采集通道的工作人员为旅客贴急转标志,并与安检部门及时沟通,增开安检通道。在大家的紧密协作下,这些旅客转机时间仅用了30多分钟。图片作者:孟晓芸、王怡(国航)

责任编辑:张薇
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