滞留乘客：“我们只能在机场候机厅盖着报纸，躺在坐椅上睡觉。”一些年纪大的因衣着单薄冷得发抖。昨日，长沙乘客邹萍女士不停地抹眼泪。邹萍称，飞往长沙的航班原定28日晚9时40分起飞，随后昆明突降暴雨，飞机推迟起飞，“先推迟到10点40分，后又推迟到12点10分。但12点后没人通知我们航班是否还能起飞。”……[详细]

　　机场方面称：此次航班延误是天气原因造成的，并非机场和航空公司之过，有关滞留乘客的食宿问题，机场和航空公司并无义务安排解决。……[详细]

　乘客投诉航空公司四宗罪
　·航班取消没人通知；
　·未为滞留乘客提供住宿；
　·凌晨2时左右工作人员“集体消失”；
　·态度恶劣还扬言“你们去投诉，我们不怕”……[详细]

　　南航值班人员的解释：“没有这回事”，就乘客所言遭工作人员辱骂的情况。“我们有人通知飞机取消的，只是滞留旅客太多，可能有所遗漏。”“我们也把一部分滞留乘客安排到锦江宾馆，由于房间不够，又没有安排别的酒店，才造成旅客睡在机场。”“我们已经尽了力，工作方式确实有不恰当的地方，服务态度也欠妥！”……[详细]

　　7月29日13时30分左右，经过长达近16个小时的反复协商，滞留的最后40多名乘客要求南航公司每人赔偿400元就立刻登机，但南航工作人员多次向总部申请未果。双方在僵持过程中……[详细]

　　目前，经过旅客与航空公司协商，所有滞留旅客已全部疏运完毕。 针对航班延误造成旅客滞留昆明机场的事件，中国南方航空公司做出正式说明，三航班接连延误系因天气原因……[详细]