荣刚：尊敬的殷时军总工、尊敬的杨国庆副局长，各位嘉宾，女士们、先生们：非常荣幸能够应邀出席本次民航信息化论坛，并代表中国航信与各位领导、业界同仁、行业专家进行深入地探讨，共商共进。

当前，信息化已成为推动经济增长的重要引擎，以新一代信息技术融合应用为主要特征的智慧民航建设正在全方位开启，民航信息化论坛为我们搭建了一个广阔的交流平台，分享民航信息化发展中的经验和收获，解决民航企业与转型升级过程中遇到的各种难题，凝聚多方共识群策群力为智慧民航建设献计献策，相信本次大会一定能够为我们带来更多的启发和启迪，成为加快我国智慧民航建设步伐的助推器。

近几年，在民航强国战略的指引下，中国航信进行了大量的实践探索，目前看，一些应用已经初步取得成效并得到业界的较高认可，为推动民航高质量发展提供了助力。于是，一张脸出行实现了大面积应用，整合旅客身份信息、出行信息和生物识别信息的OneID服务平台落户在全国十余家大中型机场，旅客仅凭一张脸就能全流程无感化出行。此外，全国85%以上的机场安检信息已实现了人证合一，国内的40家机场试点了人脸登记，大大缩短证件查验时间，方便了旅客。二是一挂到底。中转服务显著地提升了中转的便捷度、跨航司行李直挂解决方案覆盖了国内大部分航空公司，并在20余家大中型机场落地应用，智慧中转系统已在22家机场开展服务。此外，长沙、深圳等五地机场组成的跨省中转通机场联盟打通了一次值机、一次安检，大幅度缩短机场的衔接时间。三是行李全流程跟踪服务迅速串线成网。行业型平台已经实现了37家国内航空公司和十余家外航的行李数据对接。此外，航信正在全力推动行李门到门的服务平台建设，构建连接航空公司、机场、物流、保险等各个方面主体的旅客行李的生态圈，零行李出行已经未来可期。四是无纸化出行全面实施。全流程无纸化解决方案，航信通在国内的全部机场已经实施，民航隔离区内线上智慧改签方案已经与多家大型机场开展了试点上线，可为旅客改签平均节省70分钟，成为民航“互联网+服务”的典型应用。

当前，我国民航已经迈入了从单领域航空运输强国向多领域民航强国建设的新阶段，以互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等新一代信息技术融合应用为主要特征的智慧民航建设已经全方位开启，数字化、智能化、智慧化的发展方向将重塑民航行业的形态和格局，于是，以智慧手段赋能民航，实现无感创新。如今，真情服务已经成为中国民航在世界民航的全新标志，为此我们将继续建立立足民航出行建设的成果，积极促进智慧出行服务深度与广度的双向拓宽，打造旅客无感出行的新体验。具体来说就是在旅客全流程无纸化、全流程自助、全流程生物识别、行李全流程跟踪和服务、智慧安检和差异化安检服务中，中转旅客服务和跨航旅综合移动服务等多方面的技术和探索，实现旅客无需出示身份证件、二维码、无行李携带、无需人工干预，全流程无阻碍顺畅地登机，打造顺畅便捷出行的体验。

二是以科技力量助力民航智慧运营一体化。航信将继续大力推进信息化建设，通过打通现有业务孤岛，利用平台支持和算法支撑，构建航空公司和机场智慧运营整体的解决方案，利用物联网、3D可视化、AI智能、大数据分析等技术，打造整体营运的全域数字孪生，打造贯穿全流程、全生产要素、全物联网和智慧营运平台，促进民航数字感知、数字决策、经营管理、精心服务能力的大幅提升，助力行业运营效率和质量实现量级的跨越。

三是以创新应用助推智慧物流一站式服务。打造涵盖机场物流、服务中台、技术中台、业务中台的内部全业务链的机场物流智慧营运平台，推广自动识别技术、数据挖掘技术、区块链技术、人工智能技术等创新技术在航空物流智能应用，促进机场物流操作服务智能化，实现机场智慧物流数字化转型，助力智慧物流无缝连接与便捷创行。

各位嘉宾，女士们、先生们，“十四五”建设已经全面扬帆启航，我们能够预期到经过“十四五”的飞速发展，民航出行必将成为我们呈现更具创新的画面，旅客综合出行时间将大大缩短、美好出行体验将大大增加，无感创新产品立体可视化展示、旅客零行李出行将广泛应用，服务丰富多元、信息智能识别、产品智能推送、机上互联服务等将惠及广大旅客，民航出行的便捷性、多样性、舒适性将全面提升，人享其行、物优其流的民航服务新生态将进一步得到充分构建。我们也都将有幸成为智慧民航伟大工程的实践者和受益者。

今年是第十九届民航信息化论坛，也是信息化论坛的桃李之年，真心祝愿民航信息化论坛在风华正茂的年纪蓬勃发展、行稳致远。

最后，预祝本次论坛取得圆满成功，谢谢大家！