构建和谐航空企业，是国内航空公司贯彻落实科学发展观，适应市场竞争，实现发展战略，保持队伍稳定的根本要求。当前，各航空企业都在围绕这一目标，积极开展和谐企业的创建活动，并取得了一定的成效。笔者认为，构建和谐民航企业特别是国有航空企业，促进企业全面可持续发展，根本在于各种利益的协调，以及内外关系的顺畅。因此，要着重在教育广大干部职工正确处理九大关系上下工夫。
　　安全生产与经济效益的关系。对航空企业来说，安全生产是基础，经济效益是核心，没有安全生产就没有经济效益，没有经济效益也同样没有安全生产，二者相互依赖、相互促进。企业要发展壮大，安全生产和经济效益必须提供强有力的保证。注重抓好安全生产，不断提升安全品质，可给企业带来可观的经济效益。然而一旦发生安全事故，必然造成重大经济损失，甚至带来重大的政治影响。因此，要坚持一手抓安全生产，一手抓经济效益，坚决防止片面强调安全生产，而忽视经济效益；片面追求经济效益，而忽视安全生产的倾向。
　　规模、速度与效率的关系。实现速度、规模和效率相统一，是科学发展观的根本要求。没有规模，难于产生效益，没有效率，规模失去意义，效率是企业生存的“生命线”。正确处理发展规模与速度、效率的关系，就是让企业的发展建立在优化航线网络、提高运行品质和效率的基础上，实现规模、速度、品质、效益相统一。因此，要处理好规模与速度的关系，企业发展需要一定的速度，但一定要结合企业实际，不可盲目追求；要处理好规模与效率的关系，既要实现规模增长，把企业做强，更要注重企业发展的质量和效率，提高核心竞争力，切实打牢企业发展的基础；要处理好速度与效率的关系，更新发展思路，将当前国内航空公司主要以投资拉动型的增长，转变到依靠管理、制度、流程和提高员工基本素质等内涵式发展上来。
　　局部与全局的关系。全局是整体，不能脱离局部而独立存在；局部是部分，是配合全局，隶属于全局的。航空企业内部各单位要善于从全局角度考虑问题，准确把握其在全局中的地位；要摆正局部与全局的关系，坚持局部服从全局的思路，做决策、抓工作都要站到公司全局来考虑，不能仅仅局限于本单位、本部门，不能因为局部而影响全局。
　　长远利益与当前利益的关系。当前利益是现实利益，是长远发展的前提和基础;长远利益是未来预期，是当前发展的方向和结果。正确处理二者关系，统筹当前与长远发展，目的是实现企业与个人的可持续发展。企业的发展，既要立足当前，又要着眼长远。长远利益是企业和员工的根本利益，只有从长远利益来看待眼前利益，才能正确面对利益关系的调整，才能保持积极的进取精神和健康的心理状态。
　　“条”与“块”的关系。航空企业由于科技含量高，专业性强，分工相对比较细，容易造成条块分割、部门垄断、职责不清等问题。“条”要在企业的运行管理方面发挥自身优势，为提高运行质量和效率作出贡献；“块”要在组织安全生产的基础上，积极发挥行政管理、服务支持等作用。“条”与“块”既要明确职责、分清责任，又要相互理解、相互支持。要坚决打破“老死不相往来”的局面，彻底消灭沟通障碍和鸿沟，努力营造彼此相互尊重、分工合作、分工不分家的氛围。
　　空勤人员与地面人员的关系。空勤人员是航空企业生产力的重要主体，地面人员是保障生产不可或缺的关键力量，二者共同构成企业发展最关键的生产力要素——人。空勤人员与地面人员，只有工种、职责不同，而没有高低贵贱之分。空勤人员与地面人员，要相互尊重而不是相互埋怨，要相互交流而不是存在隔膜，要相互支持而不是相互排斥。空地人员要正确处理空地利益问题，营造一种和谐的空地关系，确保企业安全生产顺利进行。
　　改革、发展与稳定的关系。改革、发展、稳定三者具有不可分割的内在联系，贯穿于企业发展的全过程。改革是发展和稳定的动力，发展是改革和稳定的目标，稳定是改革和发展的前提。没有改革，企业不可能在国内民航变局中保持快速发展，为了发展，必须坚定不移地推进改革，没有发展，不可能实现国家赋予的社会责任，确保员工队伍的稳定。因此，既不能为保持稳定，而不敢推进改革，阻碍企业的发展，也不能不顾客观实际，急功近利，影响企业的稳定。要着眼全局，把握时机，积极稳妥地推行改革措施，尽最大可能兼顾各方的利益。
　　文化与管理的关系。文化与管理都服务企业生产经营目的，从而确保企业经济利益、社会效益最大化。二者具有相互包容关联、互促共赢、相互补充完善的辩证关系。管理的加强，可以给文化提供良好环境，而优秀的文化又为搞好管理提供了方向和动力。要充分发挥文化在管理中的促进作用，通过文化变革管理，通过管理提升文化，最终实现员工整体素质的提高，从而增强企业执行力，保证各项制度和程序严格执行，促进企业战略决策的贯彻落实，使企业管理进入持续改进、循环上升的良性发展轨道，实现公司的发展目标。
　　企业与外部的关系。市场经济是竞争经济。在经济全球化、民航业面临全面开放的今天，航空企业要实现发展，必须处理好与政府机构、竞争对手、合作伙伴、新闻媒体等之间的关系，营造一个良好的外部环境与氛围。因此，要加强与竞争对手、合作伙伴的密切合作，通过合作促发展，通过联合占市场，通过联盟建网络，实现合作促双赢。要进一步密切与当地政府、监管机构、机场当局等相关单位与部门的关系，争取公司发展必要的一切资源，为企业的发展创造和谐的外部环境。要加强新闻媒体攻关，化解可能发生的公共舆论危机，展示企业品牌，树立企业的良好形象。
　　（作者单位：中国国际航空股份有限公司）