创新业务模式:三星布局中国大客户市场

  “2007年,对于中国B2B市场中的各厂商而言,是个‘圈地运动年’,在这交织着变幻和商机的市场,谁能顺势而为,谁能树立标准,谁就能为未来打造一个好的基础,构造一个好的平台,进而占据市场的主导。”不久前,三星电子中国总部营销副总裁、常务董事曲敬东在行业合作伙伴大会上发布新的市场战略,将目标锁定3—5年后的行业前三甲。
  在中国B2B市场,部分行业厂商在B2B市场选择的“VIP模式”战略,其着眼点是客户的长期价值和深度开发。三星致力打造的共赢的合作伙伴关系,建立长远信任的合作文化,也是对于此模式的一种演绎。对于该合作文化的诠释,三星B2B商桥扮演了极为重要的角色。三星B2B商桥是三星为与行业代理商网络沟通协作专门打造的门户,通过B2B商桥,行业代理商将与三星进行便捷的沟通协作,为开拓客户提供帮助。B2B商桥开通后,行业代理商踊跃加入,至今已有千余家代理商用户。
  众所周知,三星独有的“垂直产业体系”是其筹谋市场的最大王牌。在LCD技术、半导体技术以及大规模集成电路等方面,三星拥有多达1600多项专利技术,这样的优势使得三星在构建移动网络系统、家庭网络系统以及办公网络系统等系统资源整合能力上,相比其他行业厂商更加具有主导实力。同时在服务的过程中,三星也更加注重无障碍沟通,及时响应客户的需求,并能前瞻性地帮助客户发现自身更多潜在的需求。“为客户想得更多,帮助客户看到更多。”这样就将客户完全拉进己方的阵营,在一条线上为客户全面、细致、前瞻性地服务。(赵龙)

  
 
 
 
 
 
 
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