如新企业集团:IT打造“独门兵器”
□罗 义

  如新企业集团(NU SKIN,以下简称“如新”)于1984年在美国犹他州创立,其主要产品为个人护理品和营养保健品,其业务遍及美洲、欧洲和亚太地区的40多个市场,是全球直销行业的知名企业。在中国,如新于2006年8月获得商务部颁发的直销经营许可证,目前其下属的专卖店遍及全国111个城市,总数超过160家。
  生物光子扫描仪是如新的专利产品,也是如新征战全球市场的“独门兵器”之一,该设备可以在90秒钟内检测出人体内的类胡萝卜素指数(SCS),从而帮助顾客迅速了解自身的健康情况。生物光子扫描仪需要与笔记本电脑配合使用,具体而言,生物光子扫描仪通过USB端口连入笔记本电脑,操作者借助笔记本电脑中的如新相关软件,可对生物光子扫描仪进行各种操作,如预热、校正和扫描等。基于对戴尔整体实力、产品性能和售后服务的认可,如新长期选用戴尔的Latitude商用笔记本电脑,作为生物光子扫描仪的操控平台和数据管理平台。
  2005年,如新将生物光子扫描仪的生产基地从美国迁至上海金桥出口加工区,并于2006年6月决定在中国市场上直接购买笔记本电脑。在产品选型上,如新明确提出以下三大要求:第一,笔记本电脑必须具备出众的性价比和稳定性;第二,设备供应商必须具备强大的综合实力和在全球范围内的服务能力;第三,笔记本电脑必须具备串行接口和三个以上的USB接口,以便于连接一些必要的外接设备。
  根据如新的需求,戴尔为其推荐了Latitude系列商用笔记本电脑中的主流机型D520。如新对戴尔推荐的Latitude D520进行了审慎评估,并将其送往美国总部进行了为期一周的测试。测试结果和评估报告表明,戴尔Latitude D520笔记本电脑在性能、稳定性、端口数量以及品牌形象和售后服务等各方面,都能很好地满足如新的需求。2006年9月,如新一次性引入了3100台戴尔Latitude D520笔记本电脑。在产品配置上,如新定制了赛扬1.73G CPU、256兆DDR2内存和40G SATA硬盘。在售后服务上,如新选择了一年的NBD(Next Business Day,下一工作日上门)和CC(Complete Cover,全面保护)服务。为了确保系统能够安全稳定地运行,如新华茂在所有笔记本电脑中都安装了正版的Microsoft Windows XP操作系统。
  如新具体负责生物光子扫描仪生产的经理杨晓军介绍:“实际应用表明,戴尔Latitude D520笔记本电脑在各种使用环境中运行都非常稳定,报修率只有0.33%,很好地支持了我们相关业务的开展。戴尔的服务也很及时,不久前一台笔记本电脑的显示屏出现了颜色偏差的现象,戴尔售后服务人员第二天就上门更换了有问题的显示屏。”
  在如新已经工作了十余年的如新中国公司IT总监叶凤仪介绍:“随着性能和稳定性的不断提升,戴尔的IA架构服务器也开始在我们的后台IT系统中发挥越来越重要的作用。从长期来看,如新的业务将会保持稳步上升,在这个过程中,我们希望戴尔能够发挥更大的作用。”

  
 
 
 
 
 
 
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