2007年,移动商务企业级应用市场呈现出强烈的反差,一边是犹豫迟疑的用户,一边是热情鼓动的厂商。笔者认为,企业移动商务具体需求不明确,其背后暗藏着诸多复杂的原因,概括起来主要面临以下4大障碍:
首先,在开展移动商务的过程中所遇到的主要阻力是观念的改变。
移动商务的确大大提高了工作效率。但是让员工随时随地办公,无处可藏,这对“工作狂”很有意义,但是对很多普通人来说却是不道德的,因此难免会有抵触心理。
其次,它受到了无线移动终端的限制。
当前,符合移动商务需求的终端设备普及率还远远不够,企业开展移动商务所使用的移动终端主要是笔记本电脑,其次是PDA和智能手机。
笔记本电脑之所以会成为移动商务最主要的移动终端,原因在于,目前移动办公是移动商务最主流的应用,而笔记本电脑在移动办公应用领域有着绝对的优势。与PDA、智能手机等移动终端相比,笔记本电脑的运算能力更强、应用更加普及,其稳定性和安全性更佳。
其三,IT投入费用的限制,也是企业用户对移动商务持谨慎态度的重要原因。
构建一套移动商务系统,不仅包括软件开发费用,还要将终端设备费用、软件许可费用、流量费用、后台系统设备费用等诸多因素考虑进来,花费不小,企业用户不得不慎重对待。目前看来,无线通信速度和资费是开展移动商务所遭遇的主要阻力。
其四,企业对移动商务应用中的数据安全问题表示疑虑,对开展移动商务后企业的信息安全表示担心。
企业实施移动商务,面临着两种选择,要么重新上一个支持无线应用的数据库,要么利用原有的数据库。前者无疑会增加企业的IT建设成本,而后者则使得企业的数据库供应商面临开放数据库的问题,或者需要公开数据库访问的接口,因此很多企业对此心存疑虑。
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