当即时通讯工具风靡互联网之后，我们发现一只小小的“企鹅”的确给人们带来许多意外的惊喜，它在红遍大江南北的同时，也促成了电子商务更广泛的发展。近日，中国南方航空公司与腾讯公司在广州宣布展开战略合作，凡是通过QQ财付通购买南航机票的乘客，都可以在家里网上选座，甚至打印登机牌。
　　据悉，在双方达成合作关系之后，乘客只需登录QQ，即可通过财付通，直接订购南航各个航班的机票，而所获得的航班折扣优惠信息也会更加准确。同时，乘客可以根据个人需要，在订购机票时就提前选好座位，并且可以在办公室或家中实时打印登机牌，直接通过安检，免去了在机场排队办理值机手续的麻烦。目前，包括重庆在内的几十座城市都已开通了这项服务。
　　这种模式是不是很新奇？众所周知，在一般情况下，乘客在互联网上购买机票，都是通过中间服务商来完成，或者是登录航空公司自己的网站进行操作，其支付手段大多是通过网上银行进行转账。而通过QQ一站式的网上交易并不多见。事实上，如今QQ已经成为人们耳熟能详的网络应用工具，大量的QQ用户已经使这只小小的“企鹅”累积了极高的人气，它所能带来的社会效应和市场价值将是不可估量的。
　　很显然，南方航空和腾讯的合作，实现了航空公司、支付平台以及顾客三方的多赢局面。
　　首先，航空公司节省了中间代理环节的费用和繁琐的流程，借助财付通扩大了用户基础，而且这种交易是在合作伙伴的平台上实现的，对航空公司来说，省去了平台的建设费用和维护费用，只要将自己的系统和对方的平台进行对接即可。
　　其次，依靠此次合作，腾讯进一步丰富了用户服务内容。众所周知，目前的C2C市场竞争比较激烈，作为后起之秀，腾讯的市场份额相对有限。如今通过开辟新的服务模式，腾讯的支付系统得以改进。
　　其三，对广大的QQ用户来说，只要能提供便捷的服务和不错的折扣，这样的企业合作方式自然也是多多益善。
　　在电子商务的发展重心开始转向C2C模式时，如何积累更多的用户，已经成为网络商家追求的目标。当初淘宝能够把eBay易趣挤兑得一筹莫展，就是因为淘宝的免费策略积累了大量用户，并最终赢得了市场。
　　如今，腾讯拥有自己庞大的QQ用户群，如何依托这些用户，获得更多的凝聚力，这是腾讯一直寻求的突破方向，也是腾讯不断开展多元化经营的市场策略。
　　对南航来说，此次合作也是一种新的尝试。毕竟，电子客票的发展是大势所趋，如果能够为乘客提供更好的服务，将是航空公司获得“蓝海”效应的最好途径。由于腾讯拥有庞大的用户群，其中不乏商务人士，对这一优势善加利用，将有助于刺激南航自身客流量的增长。
　　近年来，在“在线生活”策略的引导下，腾讯积极开发除“娱乐”以外的实用在线功能。腾讯公司总裁刘炽平表示，第三方支付是构建腾讯公司“在线生活”远景必不可少的组成部分。这次与南航的合作将让QQ用户能够更方便地订购机票，让腾讯的“在线生活”服务变得更加丰富。
　　值得一提的是，对于QQ和南航的合作，刘炽平透露，双方都没有签订排他性的合作协议，南方航空可能继续发展其他支付手段，而腾讯也可以扩大财付通的合作范围。这是否预示着未来其他国内航空公司也会有类似的市场动作？让我们拭目以待。