6月5日,中国移动酝酿已久、公测半年的 “飞信”业务终于揭下最后的盖头,开始免费商用,消息一出,便成为业界关注的焦点。专家表示,此举可能导致移动通信市场新一轮的洗牌。同时,“飞信”的免费商用也使得IM(即时通讯)之争再起,许多业内人士开始预测,中国移动 “飞信”到底能“飞”多远?
免费商用 抢占市场
其实,中国移动“飞信”业务进入商用阶段是迟早的事情,让公众真正感到意外的是“免费”。因为这不但让此前“月收费5元”的传言落空,而且让竞争对手始料不及,更让目前在移动通讯市场称雄一时的MSN、QQ为之失色。
然而仔细想想,免费也在情理之中。
因为早有专家断言,根据互联网及通信的发展趋势,抢占手机终端是大家今后争夺的焦点,“飞信”的推出解决了一个难题,即从PC到手机的通话,是顺应国际潮流的,前景广阔。
因此,中国移动集团对“飞信”寄望颇深,在中国移动集团内部,“飞信”被认为是极具战略眼光的创新举措,被定为集团年度三大重要指标任务之一。
据中国移动飞信项目负责人士透露,“飞信”将完全免费,并在今年完成2500万全网到达用户,中国移动意在使产品成为电信和互联网融合的一个标志,乃至中国移动的3G门户。
既然“飞信”具有如此重要的战略地位,那么针对领先的强大竞争对手,免费无疑是争夺市场最有力的“武器”。中国移动一反常态推出“免费大餐”,无疑表明他们对这个市场是志在必得。
当初,在腾讯苦苦寻找新的利润增长点的时候,在各大门户网站到处发展聊天类社区的时候,在新浪UC、网易泡泡开始奋起直追QQ和MSN的时候,在他们背后都有中国移动这个“老大”的身影。中国移动的梦网平台,为这些以聊天为主要功能的软件和网站带来了数不清的好处,而这些软件和网站同时也给移动梦网带来了巨大的流量和收入。
然而,面对“移动QQ”与MSN在无线IM市场上的良好业绩,谁能不眼红呢?据2006年的财报显示,腾讯的“移动QQ”市场占有率为60%,而MSN也超过了20%。其中,“移动QQ”的每月收入占据腾讯总收入的约10%。其他,像网易POPO、TOM的Skype、新浪UC以及雅虎通也都纷纷到无线IM市场分得一杯羹。
用自己的平台和客户群为他人做“嫁衣”,这让中国移动非常不爽。就算有分成,这样的买卖无论如何也是划不来的。如果这一部分收入能归入中国移动,足以对中国移动产生一个非常大的飞跃。
QQ、MSN 敌耶友耶
耐人寻味的是,商用“飞信”的产品定位和此前外界相传的有很大不同——“中国移动的综合通讯服务”,以无线通信的应用为主,互联网应用为辅。
“‘飞信’并非人们此前理解的与QQ、MSN直接短兵相接。移动在电信领域的垄断地位决定了产品的核心应用重点,‘飞信’真正实现了永不离线、跨网沟通,是一款全新的打破网络限制的通信产品。”这是中国移动相关人士对“飞信”的定义。
中国移动此次还特别郑重地宣布,“飞信”并不是外界理解的互联网IM(即时通讯)软件,“飞信”未来的意义也远比IM软件重要,将有可能成为电信和互联网融合的一个标志,更将成为3G时代的重要应用平台。
这样的宣言,除了展现自己在3G时代的雄心壮志外,中国移动是否也在向腾讯、MSN示好?
如果真像市场传言的那样,中断了与MSN、QQ的合作,固然会给“飞信”的成长带来巨大的市场空间,但也意味着,失去已有的两个庞大市场和用户群。而且,事必躬亲,可能招致吃力不讨好的效果,这对中国移动来说,不见得是件好事。
依托自身竞争优势,避开甚至是联合最主要的竞争对手,便成为中国移动的必然选择。既然不能独吞,那就拿自己最有把握的那最大的一块,中国移动对“飞信”的定位堪称费尽心思。
尽管中国移动算盘打的不错,但“飞信”面临激烈的竞争也是不争的事实。
中国移动涉足IM服务领域,首当其冲的压力自然是来自行业领先者腾讯QQ与MSN。
即便通过巧妙定位避免与二者正面交锋,从长远看,冲突仍是必然趋势。二者相继免费服务就是对中国移动推出“飞信”业务的直接回应,一旦有关部门给腾讯这样的“虚拟运营商”合法身份,中国移动与他们必然产生更大的冲突。
况且,作为中国移动最大的竞争对手,联通同样不会看着如此大块的“蛋糕”被老对手独吞。目前,联通“超信”业务也提供了与“飞信”相似的功能:如PC、手机、WAP等多终端登陆,免费短信无限量发送,短信群发、语音群聊。而且,据中国联通相关人士介绍,联通IM用户没有指定专门的网络,G网和C网都会推出,目的只有一个:迅速在IM市场上“圈地”。
值得一提的是,新年伊始就已面世的“飞信”,功能看上去似乎还“不太行”,还不能和我们常用的聊天工具相媲美。尽管“飞信”拥有与手机良好结合的优势,而且免费发送短信的卖点也足够诱人,但与广大民众的期望还是相距甚远。
其实,依托3亿的用户,中国移动完全可以不考虑用户定位的问题,只需要考虑如何让用户交流更顺畅、更安全。业内人士认为,中国移动的飞信业务当前面临的最大问题,就是怎么样做好品牌,怎么样提高产品的用户体验,快速应对市场的变化和需求。
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