要说谁家有了一辆车,那可绝对不是件新鲜事。可要说买车、用车、修车,对大部分人来说,还真是“大姑娘上轿头一回”。
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浙江的黄先生今年的5月中旬购买了一辆进口汽车。一周后的一天,黄先生驾驶着这辆新车行驶到某一十字路口时,正赶上该地区的交警对过往车辆进行例行检查。于是黄先生便缓缓将车停在路边接受检查。然而就在这时,令人意想不到的事情发生了:黄先生停在路边的车,突然发出“嘭”的一声巨响,顿时把他震得耳鸣眼花,紧接着车子又向前蹿出了一米约远的距离。这突如其来的状况把在场的所有人都吓了一跳。
可怜的黄先生,还以为有人撞了他的车,不知所措。愣了一会儿,他才吃惊地发现原来是车上的安全气囊突然自爆了!这时,车外又有人惊叫“车子冒烟了”!黄先生顾不上受伤的右臂赶紧下车,发现自己的车由于气囊突然爆开的冲击力,一下子失控顶到了一米开外的停在路边的车子上。停在路边的车气囊怎么会自爆呢?黄先生一时间也是无所适从了。
事发后,黄先生立刻向经销商反映情况,然而四天以后,经销商才派人前来对车子进行测试,并表示发生这种情况和黄先生的操作不无关系。这让有着四年驾龄的黄先生十分不解,自己又不是新手了,怎么可能让停在路边的车在完好无损的情况下发生气囊自爆呢?
在对车进行测试后,经销商让黄先生把事情经过以及对于赔偿的要求写成报告,并等待总部的处理结果。然而等了半个月,黄先生等来的结果就是把车修好。黄先生心里十分不是滋味:车在完好无损的情况下气囊发生自爆,难道不存在质量问题吗?如果修好以后再发生自爆怎么办?难道自己花了20万元买来的车,就这样眼睁睁地看着它不明不白出了问题也不去深究?
黄先生表示,自己现在很后悔买了这款车。同时,也替其他驾驶这款车的车主们担心,会不会出现同样的问题……
关于气囊的问题,一直是汽车售后服务问题中一个经久不衰的话题。鉴于生产技术和撞击条件等因素的影响,很难界定到底是人为还是质量问题导致了气囊出现了意外状况。在没有撞击的情况下,气囊自动爆出是否存在质量问题,我们不妄加揣测。但是众所周知,安全气囊是用来保护驾驶人员。它的好坏,直接影响着驾驶员的生命安全。作为汽车企业,无论如何也不能视之为儿戏。
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