5月22日，民航机场管理公司的专业评测人员分别到达沈阳机场、大连机场、长春机场以及哈尔滨机场，开始对东北地区旅客吞吐量100万人次以上的机场实施全国文明机场创建考评工作。5月21日，民航东北地区全国文明机场创建考评启动会在沈阳桃仙机场举行。在启动仪式上，记者了解到此次全国文明机场创建考评工作较以往来看，标准更全面、更规范，难度也更高，需要机场在安全、运行服务等日常工作中持续不断地努力。
　　考评工作意在考核机场的常态工作
　　据悉，全国文明机场创建考评工作自2007年开始，按机场分类组织实施，以两年为一周期轮回进行。2007年将分别考评旅客吞吐量100万人次以上的44个三类机场（Ⅰ类为1000万人次以上，Ⅱ类为1000万至500万人次，Ⅲ类为500万人次至100万人次）。2008年将会对旅客吞吐量100万人次至10万人次的两类机场（Ⅳ类为100万人次至50万人次，Ⅴ类为50万人次至10万人次）进行考评，吞吐量10万人次以下的机场自愿参加。
　　在启动仪式上，民航总局精神文明建设指导委员会办公室副主任徐立表示，自从1996年开展全国文明机场创建活动以来，民航各单位高度重视，严格标准，狠抓落实，取得了较大成效，先后有19个机场获得了全国文明机场的称号。但由于此前文明机场的评选在评价标准以及组织方式上有所欠缺，因此在某种意义上削弱了全国文明机场称号的意义。今年开展的全国文明机场创建工作与以往有较大变化，最重要的一点就是此次考评把文明机场的考评工作放在了前面，目的是基于各机场常态的考评，考评结果直接紧密反映机场的安全、服务及日常运营工作，而不是像以往一样，参评机场经过一段时间的准备才进行创建考评。
　　文明机场创建考评的三大变化
　　据了解，此次全国文明机场的创建考评工作具有三大新变化。第一，标准更加严格，多层次体现考评结果。此次创建考评工作以《民用机场服务质量》（MH/T 5104-2006）为基础，以《全国文明机场考评标准》(试行)为依据。考评工作采取主观评价（旅客满意度）和客观评价（标准测评）相结合的方式。以主观评价和客观评价相结合的加权平均综合得分为依据，提出全国文明机场候选单位。此次考评采取一次考评、多个成果的评选办法：“全国文明机场”作为综合性最高奖项，由民航总局授予；“全国最佳服务质量机场”、“全国最佳候机环境机场”、“全国最佳餐饮服务机场”、“全国最佳购物服务机场”等4个年度奖项，以民用机场协会名义公布。对荣获全国文明机场称号的单位，民航总局精神文明建设指导委员会择优推荐，并有重点地组织中央主要新闻单位、民航业内媒体对全国文明机场集中进行宣传报道。
　　第二，组织更加严密，充分体现专业性和客观性。以往的评选都是由民航总局组织评选，而此次全国文明机场创建工作，是在民航总局精神文明建设指导委员会的领导下，由民航总局文明办牵头，机场司、运输司等有关部门协助，中国民用机场协会承办，聘请专业公司——民航机场管理公司，实施旅客满意度调查、标准测评等具体考评工作。
　　第三，考评方式实行动态管理，充分体现创建工作的连续性。据徐立介绍，以往评选出的文明机场，除非发生重大安全事故等问题，否则很难摘牌。而此次全国文明机场评选实行了动态管理，两年为一个周期。在全国文明机场考评结果出来以后，民航总局、地区管理局还会组织力量实施不定期抽查，以保证文明机场的持续性。
　　两个月完成全国文明机场考评工作
　　民航机场管理公司董事长倪得喜向记者介绍道：作为民航总局《民用机场服务质量》行业标准（MH/T 5104）及评价体系的制定者，作为“全国文明机场考评标准”的参与设计者和全国文明机场考评工作的实施者，民航机场管理公司对此次全国文明机场考评实施工作非常重视，做了大量细致的准备工作。在此次创建考评实施工作中，他们将会本着向民航总局、民航地区管理局和各机场负责的态度，严格遵照标准，科学规范地做好现场评价工作，保证此次考评工作的准确、公平和公正。此次考评工作在东北地区机场首先展开，接下来两个月，民航机场管理公司的专业评价人员将会分赴各地区管理局开展大规模考评工作。
　　民航东北地区管理局党委副书记牛宪延表示，东北管理局将会积极做好全国文明机场创建评选工作的协调、配合和支持，把东北机场创建文明机场推上一个新的高度，同时希望东北机场能以此次考评工作为契机，把创建文明机场变成一个常态的、可持续性的工作。
　　在启动仪式上，辽宁省机场集团公司党委书记白成和谈到，早在1997年，沈阳机场就获得了“全国文明机场”的称号，对于此次考评，他们会非常重视，力争保住荣誉。作为参评单位，沈阳桃仙机场股份有限公司党委书记顾春田对记者表示，他们细致地看了《全国文明机场考评标准》，发现这次考评标准更细、内容更具体，难度比以前大了许多，但是他们会把此次考评当作一件大事看待，因为通过考评组的测评，他们可以发现平时不易发现的问题，从而可以纠正他们现今存在的问题，促进机场提升服务质量和运行水平。
　　记者在沈阳机场的测评现场了解到，许多旅客对于这次民航机场管理公司派发的全国民用机场服务质量旅客调查表非常配合。一位经常坐飞机的白女士表示，这样的调查非常有意义，而她本人也切身感受到机场服务质量在逐步提高。许多旅客在调查中表示，航班延误后的服务工作是他们非常关切的问题。