现有12架空中客车A320飞机、2架A321飞机、5架EMB145飞机的东航江苏有限公司,由中国东方航空股份公司与江苏省政府共同投资组建。该公司成立于1993年4月7日,同年9月8日正式开飞。公司目前拥有南京和无锡两个基地。随着公司机队的不断壮大,该公司先后开辟了80多条国内和国际地区航线。公司运营14年来,已安全飞行16万个班次,累计安全飞行28万小时,运输总周转量高达近20亿吨公里。以上各项数据在全国民航同规模、同机型的航空公司中均名列前茅。
2007年的5月对于中国东方航空江苏有限公司而言,可谓佳绩不断,喜事连连。这个成立14年的航空企业不但连续5年被授予全国“安康杯”劳动竞赛优胜企业,同时又荣膺2007年度全国“五一劳动奖状”。正是因为把“安全工作”作为一场几十年、上百年、永远进行的“持久战”在打,东航江苏公司才能取得这样的成绩。
据了解,全国总工会授予该公司全国“五一劳动奖状”的奖励是基于该公司连续5年获得“安康杯”优胜企业的突出成绩,能够因“安康杯”劳动竞赛成绩突出而获得全国“五一劳动奖状”,这在全国“安康杯”活动开展近十年历史上还是首次。
今年与东航江苏公司同获全国“安康杯”竞赛优胜企业“五连冠”殊荣的,共有20多家企业,由此再获全国“五一劳动奖状”的只有10家。东航江苏公司在专家评审时以全票当选,是全国民航企业中唯一的一家。
特有的安全理论“经”
东航江苏公司获得的荣誉不少。他们于1999年首次参加“安康杯”劳动竞赛,当年便获得了江苏省优胜企业,接着又分别获得了2000年度全国优胜企业和2001年度江苏省优胜企业。在2002—2006年的5年中,他们连续5年获得了全国“安康杯”竞赛优胜企业,在全国民航系统一枝独秀。此外,该公司飞行部、“苏燕”乘务示范组和“苏馨”值机服务组还分别于2000年、2003年、2004年获得全国“五一劳动奖状”。公司也于2003年获得江苏省“五一劳动奖状”。
“火车跑得快,还靠车头带”,通俗的话语表达的却是一个硬道理。多年来,东航江苏公司领导班子的核心成员在安全工作上的认识相当一致,由此奠定了一个抓安全管理工作有力的领头队伍。
为了更好地开展“安康杯”竞赛活动,东航江苏公司每年成立竞赛领导小组,总经理亲自挂帅担任组长,分管安全工作的副总和工会主席任副组长,各部门的行政一把手为小组成员。同时公司还要制定竞赛总目标、内容及考核标准,公司总经理每年年初还要与各部门负责人签订安全责任状,明确安全职责,实行安全工作一票否决制。另外,公司各部门也分别成立了竞赛小组,结合本部门的实际,制定计划、落实措施之后,再与所属各科室签订安全责任书。
这样一来,全公司的安全责任从公司到部门再到科室,会得到层层分解、逐级落实,为“安康杯”活动的开展打下了良好的组织基础。全体员工也因此养成了自觉学习理论,苦练技能,用心服务和维护安全的职业道德。从上到下,严密的组织是安全工作得以认真贯彻的保障。
公司副董事长、党委书记苏国新在谈到公司的做法和经验时高兴地说,参加全国“安康杯”劳动竞赛活动最大的收获是,极大地推动了公司的安全管理工作,确保了安全工作的稳定,而公司安全管理工作的发展又大大地丰富了“安康杯”竞赛活动的内容。他把多年的安全管理工作体会和做法浓缩为一句话,那就是:公司在历年开展“安康杯”竞赛活动中,很好地贯彻了安全工作的“四个意识”和“四个坚持不动摇”。
苏国新解释说,“四个意识”即安全是政治的意识,安全需长期作战的意识,科学管理能保证安全的意识,安全工作要创新的意识;“四个坚持不动摇”,即坚持安全第一、预防为主的指导方针不动摇,坚持飞飞整整的制度不动摇,坚持以人为本、强化业务训练的做法不动摇,坚持“严细实”的作风不动摇。“四个意识”是指导思想,“四个坚持不动摇”是具体做法,两者辩证统一,相辅相成,浑然一体。
苏国新认为,公司以“四个意识”和“四个不动摇”为核心的安全管理经验与做法,使全体员工都建立起了牢固的安全思想和安全意识。正是因为有了如此明确地抓安全工作的思路和扎根于员工心底的安全文化,才确保了公司全员的安全意识和安全管理水平上了一个台阶。
“在我们已经保证了14年安全的时候,尤其要头脑清醒,安全不是十几年的事情,是一场几十年、上百年、永远进行的‘持久战’,要做到真正的‘长治久安’,我们只能以现有的成绩作为新的起点和新的动力。”记者明显能够感觉到作为一个老民航人,苏国新的脑海中时刻紧绷的是一根安全弦儿。
立体的安全管理体系
飞行员出身的东航江苏公司总经理吴中东告诉记者,他们的安全管理以“安康杯”竞赛作为契机,不断形成完善了一套独有的安全立体管理体系。除了组织保障、责任分解以外,他们对安全问题的决策协调工作尤为重视。“每日有安全讲评会,每周有安全生产例会,每月有安全生产委员会、每季度有空地协调会,及时了解、研究和解决安全生产中存在的问题。”
吴中东跟记者强调:“你不要以为我们谈安全是‘空对空’的啊,我们讲安全是有各种平台的——除了时时自查、检查、调整活动,各个岗位的大练兵活动,甚至是群众喜闻乐见的一些文艺体育活动,我们都贯穿一个恒久的主题:安全。”
此外,他们还首创了兼职安全监察制度,让一些有丰富经验的老员工来担任监察员,每个季度的会议上让他们提出看到的问题以及建议。去年一共提出安全工作建议39条,对安全形势的平稳有序起到了不小的促进作用。
在取得“安康杯”五连冠的过程中,公司每年都要组织安全运行监督检查10多次,地面安全季度定期大检查4次,月度安全检查12次不定期安全抽查10多次。特别是在加强对驻外基地管理方面更是严之又严,很好地保证了驻外机构管理的信息通畅,运行可控和管理到位。
“闭环”是吴中东谈得比较多的一个安全管理立体体系概念。他在接受记者采访时说:“航空公司的安全是一根生产链条,环环相扣,每个环节都要做好,任何一个细微环节出现问题,都会影响到安全全局,安全必须要形成闭环。”
用规章保安全,用制度促安全的科学管理机制,促使东航江苏公司实现了安全工作从人治向法治,从经验型管理向科学规范化管理、从事后处理向事前预防的转变。近两年来,他们先后制定和编写了近300万字的《航班安全信息管理办法》、《安全管理程序手册》等规章,使得每个岗位和每个环节都处于严密的受控状态下,避免了经验操作和随意性。
公司其他领导也都介绍说,安全人员管理也要形成闭环。他们经常组织职工的安全教育,为新员工准备的第一堂课就是安全课,对老员工始终灌输的是整体素质培训,每年都要组织5000余人次、超过十多个课时的各类培训。
在东航江苏公司生产一线的采访中,记者恰巧遇到机务外场的一个维修小组正在趁着航班间隙,讨论着飞机检修方面的安全技术问题。他们说,每月5日是公司的安全教育日,他们是在按照工会要求,准备提交一些安全生产建议。
一位正准备去飞行的责任机长告诉记者,“安康杯”竞赛活动带给员工的是安全意识的增强和思想观念的转变,对于飞行人员来说,仅按照岗位职责和操作程序来工作是远远不够的,必须要有很强的安全意识和责任感。
先进的安全科技保障
“航班有终点,安全无止境,安全工作永远从零开始。”这是记者在东航江苏公司采访中听到最多的一句话。该公司一位基层部门的主管领导认为,公司之所以能够取得一些成绩,首先是始终坚持了安全第一,创新服务和科学管理;其次是正确处理安全教育与培训,安全监督与评估,安全责任与落实以及安全工作的科学化与规范化管理的关系。
“安全不是战战兢兢、如履薄冰,依靠先进的科技是能够得到保障的。”苏国新在谈到运用科技手段辅助安全监察时,信心十足。近年来,东航江苏公司先后投资建立了飞行网上准备系统、LOMS飞行品质监控系统、航班动态系统、计算机排班系统、AOC运行控制中心等,这些都保证了公司飞行运行的监控质量,为公司的安全管理提供了科学保障。
飞机维修部组建的飞机可靠性分析管理和发动机监控管理系统,科学地保障了对飞机重大重复性故障的监控和处理,使飞机可靠性状况、主要故障分析、维修措施得到了有效控制,为公司的长治久安打下了良好的基础。
“依靠LOMS保留的这些飞行记录,不仅能够让当事飞行员认识到飞行中的问题,也能编写成教材供更多的机长交流体会,使得安全工作关口前移,这些钱花得特别值。”吴中东告诉记者。“而这些也都得到了民航上级管理部门的认可,获得了科技进步奖等殊荣。”
东航江苏公司在人员培训上也舍得投入。他们认真按照民航总局和东航总部法规和规章,遵循“多出人才,早出人才,出好人才”的训练方针,深入扎实地做好各项训练工作,为公司的安全、有效、正常运行提供了技术保障。
据统计,在近5年当中,公司共完成本场训练300多小时、2000多架次,完成A320机型转A类教员训练20多人;升级训练60多人,完成EMB145机型转A、B、C类教员训练各4人;升级训练50人。并经常组织防风切变、防不稳定进近、防重着陆、防雷击、侧杆操作特点等专题技术研讨活动。公司全年因此也涌现出保证安全的先进事迹95例,大大提高了对突发事件的应变处理能力。
浓郁的安全文化氛围
“上下一条心,拧成一股劲,共创‘安康杯’,安全心中系。”是东航江苏公司工会主席李益坤的总结。他介绍说,公司之所以能够取得这样的佳绩,一是公司认真贯彻了上级的指示;二是公司全员很好地执行了公司领导的思路;三是公司上下已经形成了浓郁的安全文化氛围。因此“安康杯”竞赛活动极大地推动了公司的安全工作,员工“要我讲安全”的旧思想早已转变成了“我要讲安全”的新意识。
李益坤说,在东航江苏公司,安全工作已经不仅仅是安全部门的责任,公司党政工团齐抓共管,通力合作,早已成为确保“安康杯”竞赛活动“人员、时间、内容”三落实的法宝。公司管理者们坚信“安全工作的长治久安要靠优秀的企业文化,而优秀的企业文化会造就一批优秀的员工”这一哲理。
据悉,此前公司用了两年多的时间,发动广大干部职工,集中群众智慧,把平时在安全管理中的一些具体做法和理念,归纳整理,浓缩上升到了安全文化的高度,编写了《安全理念手册》、《安全行为手册》、《安全视觉手册》等30余万字的企业安全文化手册。党委、工会和团委通过公司的网站、杂志、报纸和板报、橱窗等阵地广泛宣传灌输,使安全文化深入人心。
公司工会多次组织员工学习《江苏省安全生产条例》,组织观看《安全生产知识》教育片,举办有关《飞行运行手册》、《全总劳动保护三个条例》等内容的安全知识竞赛,组织开展各类岗位练兵、技术比武活动,号召员工学习专业知识,掌握专业技能。工会和团委还定期组织青年员工开展“安全在我心中”演讲比赛和征文比赛。公司2004年推荐的选手曾获得过全民航“安康杯”演讲比赛特等奖,2006年选送的选手在参加江苏省总工会举办的“一封安全家书”活动中,获得了优秀奖。
在加强班组建设方面,公司工会经常围绕安全生产、优质服务内容开展“争创省级合格班组”活动,组织先进班组和班组长典型向广大职工介绍工作经验。工会还与培训中心合作,去年曾分二批举办了班组长、工会小组长培训班,共有162人参加培训,取得了较好效果。据悉,公司去年有2个班组被评为江苏省群众性经济技术创新工程示范岗,2名优秀职工被评为省级创新能手。
在丰富安全竞赛的形式与内容方面,公司工会还与安全技术管理部联手,每年都要定期组织开展创“二无”(无人为事故征候、无人为差错)、争创“安全、服务明星”、“百日安全竞赛”、“百日优质服务竞赛”等群众性的安全活动。所有这一切都为实现公司更长的安全周期,提高整体服务水平奠定了基础。
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