空中遇颠簸不满 拒绝下飞机违规

  当空中旅行因其快捷方便、服务周到等优点越来越为普通大众所接受的时候,一些旅客对于飞行期间发生的一些正常现象没有心理准备,以致心生不满,给航空公司的正常运营造成不良影响。日前,在呼和浩特白塔机场就发生了一件让人感到匪夷所思的事情。
  当天,一男性旅客称所搭乘的航班在飞行时颠簸比较严重,在白塔机场着陆后,拒绝离开飞机,他认为是航空公司飞行员技术不好或者故意为之。乘务长几经劝说,该旅客还是不下飞机。
  其实,春夏之交是冷暖空气活动最频繁的时期,我们在地面感觉到的微风,在空中就有可能是时速几十米的大风,因此,飞机在空中经过空气活动频繁地区时,剧烈的空气对流运动就会使飞机产生颠簸,飞机上的旅客即使在系好安全带的情况下也会感觉明显。如果航程较短且气流颠簸区比较大,那么飞机上的旅客就会比较难受。但是,民航飞机在设计之初就已经通过了各种复杂天气的考验,机身强度和韧性足以对抗比较强烈的颠簸,飞机的动平衡性又可以保证飞机在颠簸中也能保持正确的航向。
  当天华北地区普遍有风,呼和浩特机场当时地面阵风甚至高达17米/秒。该旅客在听到乘务人员的这些解释后仍然拒绝下飞机,致使航空公司无法在飞机上开展后续保障工作,从而耽误乘此飞机出行的下一班旅客,而且他的行为已经触犯了民航法的相关规定。劝说无效的情况下,机场公安部门派人登机将此旅客带离飞机。
  作为航空公司从业人员,笔者给乘机出行的旅客提几条建议:
  1.买票时向售票人员打听清楚是什么机型,尽量选择波音737或空客319以上的机型,飞机越大,惯性越大,抗风能力越好,乘坐也比较舒适;
  2.尽量选择早上或晚上出行,因中午空气活动比较剧烈;
  3.容易晕机的旅客在办理登机牌时,可以向工作人员要求比较靠前的座位,前排遇颠簸时晃动较轻;
  4.对航空公司服务不满意时,不要占据航空器,可以通过合法途径解决,别使自己违反了法律,受到处罚后才后悔。
  (魏世民)

  
 
 
 
 
 
 
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