据5月7日《中国民航报》报道，为解决空中服务差异化的问题，东航股份公司总经理曹建雄带领机关职能部门和各客舱服务部的经理，走出家门，旁听国泰人寿的每日例行晨会，登上上海至南京的D422次动车组列车，边看边议，且议且决。这样的会议实在、简洁、有效，的确让人耳目一新。
　　新就新在形式上。按常规会议一般都在自己的会议室里开，他们把会议开到了国泰人寿的会议室，开到了“和谐号”高速列车上，这种开法本身就很新鲜。
　　新就新在效率上。开会是为了解决问题，而常常是会开了不少，问题总也解决不了。这次会议问题找得准，主题很明确，计划可操作性强，落实起来就比较容易一些。
　　新就新在观念上。很多民航业内人士一向认为我们的服务质量是高的，要好于其他服务行业。他们能承认自己在服务上有落后于人的地方，眼睛向外找经验、找办法。这种观念上的飞跃是一种高起点上的飞跃。
　　会风就是作风，会风就是形象。东航高级管理层能够有这样的理念，开出这样的会议，不由得让人为之高兴，为之喝彩！ （作者单位：民航西北空管局）