本报讯 通讯员袁鹏飞、魏巍报道:5月10日,包头机场首次召开候机楼全体VIP商户座谈会,共同探讨如何改进管理模式从而提升候机楼贵宾服务整体品质。此举标志着包头机场以贵宾服务为突破口,全面提升服务品质的系列举措全面启动。
座谈会上,包头机场公司相关领导及部门负责人与来自包钢集团公司、包头市商业银行、中国移动包头分公司、中国联通包头分公司的各家代表进行了广泛深入的交流探讨。各单位就如何构建更加科学有效的合作关系与管理模式,从而进一步提升候机楼VIP服务品质交换了意见和看法。此次针对候机楼VIP服务管理模式的改进将本着“精细化管理,个性化服务”的原则,以精细完善的制度流程为依托,科学规范的管理为保障,素质优良的人员为载体,全面挖掘包头机场贵宾服务潜力,打造成为包头地区贵宾服务的优质品牌和标杆,为广大VIP商户创造更大的企业价值,做好全国文明城市的窗口和“美容师”。据悉,提升贵宾服务品质,树立良好企业形象是包头机场打造精品支线机场的重要举措之一,目前该项工作正在紧锣密鼓地进行中。
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