要说谁家有了一辆车，那可绝对不是件新鲜事。可要说买车、用车、修车，对大部分人来说，还真是“大姑娘上轿头一回”。
　　您要是在买车、用车、修车过程中遇到了不顺心的事，就给我们写封信说说您的委屈，我们肯定会替您打抱不平，找厂家、商家理论一番，要个说法。
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　　广东的陈先生最近因为车辆问题生了一肚子闷气——车子刚刚买回家就出了问题，还因此带累朋友蒙受损失。
　　话还得从今年3月底说起，陈先生花了 35万元在当地购买了一辆合资品牌汽车。新车开回家，陈先生一连3天忙着给车上牌、办各种手续，忙得不亦乐乎。好不容易理出个头绪，可就在新车买回来的第3天早上，陈先生开车出门，行驶途中踩了一脚刹车，突然发现刹车踩下去就弹不起来了！这一下儿，让毫无准备的陈先生吃惊不小。一阵子手忙脚乱之后，车子在马路中间缓缓地停了下来。陈先生长舒一口气，庆幸没有发生更严重的后果。
　　可是刚开了3天的车怎么就会刹车出问题呢？陈先生百思不得其解。再怎么说也是知名厂家的经典车型，难道是自己开车的方法有问题？正疑惑着，恰好陈先生的一个同事开车经过，见陈先生的车在路上“抛锚”，赶紧停车过来帮忙。两人准备想办法把故障车辆“转移”到路边时，突然听得后面一声巨响，把两人都吓了一跳。回头一看，天，朋友的车被后面不知情的司机开车追了尾……
　　此时此刻，陈先生心里这叫一个内疚！朋友的车也是刚买了没多久，因为着急帮自己而出了事故，这人情让自己怎么去还呢！
　　好不容易把车拖回了4S店，经检查，该车刹车系统少了一颗螺丝，由此导致刹车脱落不说，还把新车的前轮铝框架也刮得变了形。陈先生又心疼、又气愤，这辆车开了几十公里都不到，居然就出了这样的问题。对此，4S店的工作人员反映倒是很平静，对陈先生说“只是小问题，不要紧！换个轮胎，装个螺丝就行了！”然而对于刹车系统究竟为什么会少了螺丝，到底是出厂的时候就忘了装？还是螺丝松动掉落了？4S店的人却只字不提。
　　对于4S店的漫不经心，陈先生非常生气。35万元买的车刚使了3天就出了故障，自己原本计划的自驾游也被迫取消。如果出事地点不是在市区，而是在高速公路上，后果则不堪设想。而因此又害得朋友的车被追了尾，这些损失又由谁来承担呢？
　　事后4S店为陈先生修好了车，并赠送了一些东西作为补偿。然而我们觉得，一旦出了事故造成人员伤亡，就是金山银山也挽回不了。一颗螺丝看似微不足道，关键时刻却关系着车主们的生命安全。希望厂家能够对得起消费者的信任，将“完美无缺”的商品交到消费者手中。