2005年初期,东航飞机维修基地大修部为改善现场面貌,优化流程,提高安全适航水平及维修品质,适应维修质量、周期和效率等更高的要求,在各车间开展TQM(全面质量管理),以推广6S管理活动为基础,借此激起求变图存、进取在创新、治业图强的发展动力。活动至今,班组创新和现场管理上取得了丰硕成果。
前奏:领导推动,阻力解冻,现场推进。实施前,部领导和6S实施项目组频频深入各维修现场和各班组,调研情况,听取意见,将6S理念融化于心,释之于形。通过解说评释,形成了新模式的感性认识。随后召开现场推进会,坚持现场问题在现场解决,形象地利用现场环境、工装设备、工作台架等对6S具体内容逐项阐述,把疑难弄通,把思路理顺。
启动:先易后难,循序渐进。印发教育训练手册和宣传材料,将6S管理的含义、方法、内容等发到每个班组的每一位员工,制作6S海报、标语等在工作现场张贴。摘编6S工作范式,如整理、整顿范式等,开展案例、典型事例学习,了解具体做法。每个班组确定3—4名骨干力量负责6S的初期推行,对系统规划、标记、台账等进行明确分工,形成了干部负责,组长牵头,骨干带头,全员参与的工作格局。
试点:统一标准,综合集成。从管理基础较好,实施难度较小的班组开展试点。以日常改进和集中突击相结合,先开展3S即整理、整顿和清理,将维修现场通用的工作内容相继纳入。统一区域划分、标牌规格和标识定义。定期召开例会,组织持续改进活动,结合安全整顿、适航审查,逐步消减现场死角。此外,在此基础上增加可视化管理和看板管理等新内容,对现场生产要素分类统归,定型素养,对工装设备进行管护承包,对工作区等实施定员定责,对设备器具进行定置管理,基本实现了以“三定”即“定员、定责、定置”为特征的现场标准化。
通过试点,6S现场管理模式基本形成,同时对班组安全、质量、生产和日常活动等进行梳理,建立了配套考核评分标准,更有利地发挥班组的积极性,突出基本生产单元的核心功能。
推广:完善体系,升华成果。各项活动全面、系统展开。各班组通过参照试点,推广经验。实施PDCA持续改进,召开6S成果总结会,通过评估监督,互访互查,共同交流促进。
汇编了《附件维修部6S管理规范》和两部车间《6S活动指导书》,分8个章节对方法步骤、推展手法等进行系统阐述。同时建立《部附件维修现场管理程序》,将有关职责或内容逐步纳入各对口管理职能中,并确定参照标准。至此,6S管理成果得到升华,确立了系统的长效机制。目前,各项内容仍在此框架下不断深化,以期逐步拓展到10S,最终目的是实现全面部附件支持。
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