当空姐10多年,一切都是有条不紊,但2007年3月11日的一次飞行,注定要在我的职业生涯上涂抹重重的一笔,因为我们挽救了一个鲜活的生命……
当天,我作为一名带班乘务长,执行HU7898航班由西安飞往三亚。起飞后一个小时,一名坐在前排的老年旅客提出身体不适,希望调换到后排位置就座,以便他的女儿能给予照料。我询问他哪里不舒服时,他却摇摇头什么也没说。虽然满足了老人的要求,但出于职业习惯,我却感到一丝担心。
果然,当我为他送去热水、毛毯时,突然发现老人面色苍白,并且说话困难。
会不会是心脏病突发?在以前的飞行工作中,我也遇到过突发心脏病的旅客,但他们都意识清晰,并能言语表达。可现在这位老人已经陷入无意识状态,我找到他的女儿了解情况,证实了先前的判断。
谢宁是一个经验丰富的乘务员,她在巡视客舱时也发现了老人的异常状态。作为我的助手,几乎在我发出“广播找医生”指令的同时,客舱中立刻回荡起谢宁急切的求救广播声。
三遍过后,无人应答。
时间在一分钟一分钟飞过,生命却一点一点地划向深渊。然而老人的女儿却没有自带应急药品。就在我们焦急万分的时刻,机上的一名旅客送上了“速效救心丸”。
我马上打开药瓶,小心地取出5粒药丸,轻轻地放入老人的口中,并在他耳边叮嘱他,一定要舌下含服。老人在模糊状态下居然听清了我的话。真令人兴奋,他居然可以下意识地按我的要求去做!
机长组联继也给予我们极大的支持与信心:“监控病情,不要让旅客发生其他意外,病情如无好转,我们将马上备降。飞机将于1小时30分后到达三亚。”
用药过后,病人的情况稍稍舒缓,我们为他调整了一排空座位,并拿来枕头、毛毯,铺垫成一个舒适的“床”。我在老人的耳边再次叮嘱,一定要侧卧,因为应急条例明确指出,这种姿势是心脏病患者最好的急救姿势。
然而,老人刚刚躺下,呼吸马上又急促起来。刚刚落下的心又是一紧,老人不会还有其他病情吧?
“备氧!”
谢宁迅速取下氧气瓶,选择流量,打开防尘帽,插上氧气导管,确认氧气流出……30秒内老人吸上了氧气。接下来的工作便是监视病人的生命体征:呼吸、体温、脉搏。“脉搏每分钟68次,呼吸好转,体温较低”,全组人员每5分钟进行一次观察,轮换监控。20分钟后,老人的病情渐渐得以控制,呼吸正常,体温正常,脉搏每分钟72次。客舱里的气氛慢慢轻松下来,我们也长长舒了一口气。事后,在我让病人的女儿填写《重大事件报告单》时才发现,原来老人除了患有心脏病外,还有哮喘病。
考虑到老人的病情还不稳定,机长组联继又与三亚空中交通管制部门说明情况。飞机平稳降落在三亚凤凰机场后,地面工作人员早已做好准备在机下等待着。
老人得救了,他的女儿热泪盈眶,感激之情溢于言表。而经过这次机上急救,我却深深地体会到,在生命需要帮助之时,更需要的是一颗炽热的爱心和过硬的业务技能。(海航长安公司)
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