自贵州省机场集团有限公司要客服务部成立以来，在要客党支部和上级团委的正确领导下，团员青年以倡导职业文明为核心，以创要客服务品牌为重点，立足本职岗位，紧紧围绕“党建带团建”这条工作主线，充分发挥基层团组织的战斗堡垒作用，以实现社会效益与经济效益双丰收为目标，展现了要客服务部的青春风采。
　　火车跑得快全靠车头带。工作中团支部班子建设首先得到加强，一是配齐配全班子成员，做到事事有人负责，人人有事可做；二是加强班子成员的学习教育，提高班子成员的领导水平；三是加强制度建设，狠抓制度落实，加强计划性，使各项工作能够有条不紊、按部就班地进行推进。
　　在注重加强班子建设的同时，他们不断强化队伍素质建设。“以人为本”是他们工作的基本原则。在实践中，始终坚持加强队伍素质建设，并把其列入团支部的重要议事日程，把队伍素质建设作为各项工作的重中之重，常抓不懈。
　　没有规矩不成方圆。在工作中，要客部团委还非常注重制度建设，大力加强对共青团工作管理、“青年文明号示范岗”等制度建设，逐步建立健全团的组织、思想、学习等方面的制度，以制度求规范，以制度求提高。
　　日常工作中，要客部提出了“以客为尊”的口号，要求全体团员青年真正做到全心全意为宾客服务。
　　一是推行文明服务。工作中“请”字当头，“您”字在先，把客人的事当成自己的事，耐心办理，悉心解释，真正让客人体会到高品质的贵宾服务，确实让他们能“满意而归”。
　　二是推行社会服务承诺制度。要客部把各项业务都规定了服务时限，要求每个人以最快的速度为客人办理，而且必须保证服务质量。同时，还推行了“青年文明号服务卡”的服务方式，把每个人的照片、工号和承诺放到服务区域，接受客人的监督，此举大大提高了员工们的服务意识。
　　再有就是实行首问负责制，真心诚意为客户服务。工作中，要客部以创形象、树品牌的全新服务理念为切入点，变“改善服务”为“完善服务”，切实树立起“服务重在品质，形象重于生命”的理念。此外，他们还在各个岗位设立了意见簿，建立健全了来户意见反馈登记表，定期走访老客户，及时掌握客人的意见和建议，并据此改进工作中的不足之处，不断提高服务品质。在大家的共同努力下，不仅赢得了来往宾客的高度赞誉，而且还取得了较好的社会效益和经济效益。