本报讯 记者凌育增 通讯员范玉杰报道:4月20日,深航与深圳市巴士集团签署系列合作框架协议,本着优势互补、共享资源、互惠互利的原则,双方约定,未来将实现服务链、产品、销售网点的整合以及广告资源和服务资源的合作。
据了解,2006年底,深圳市巴士集团通过公开招投标共获得了8条空港快线的经营权。20日开通的是其中6条线路,剩下2条(机场—西部通道、机场—蛇口码头)线路将待西部通道及宝安大道与深南大道对接工程完工后开行。
新开通的空港快线全面覆盖了深圳市6个行政区域,横跨特区外15个街道,线路长度达331公里,实现了深圳机场地面公交网络,由过去的单一特区内向特区外主要客流集散点、过境口岸和城市发展热点区域拓展。其行驶线路大部分经高速公路行驶,深圳市民乘坐空港快线可在60分钟内由主要站点直达机场候机楼。
新开通的空港快线车型均安装了GPS智能调度系统和电子安防系统,巴士集团能够根据航班到港、离港的实际情况,同步调整车辆发车密度和服务时间,并设置了合理票价,以降低旅客往返机场的出行成本。
深航副总裁刘剑平表示,在不久的将来,深航将为机场巴士乘务员进行各种对客服务礼仪、服务技巧等方面的培训,做好空地服务的对接,让旅客下飞机坐上回家的巴士时,也能感受到飞机上一样的温馨服务。 深航还打算将无人陪伴的特殊旅客服务,包括儿童或老人的服务都延伸至机场巴士乘车处,并将实行远程值机服务,即把值机手续前移到机场巴士上,让旅客免去在机场的排队等候时间,在前往机场的路上就能轻松值机。
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