本报讯 记者张雪 通讯员杨学瑞 报道：民航业的飞速发展带来了飞行流量的大幅增加，管制员的心理素质在保障安全中的重要作用凸现。为了确保航空安全，最大限度地降低人为差错，从2004年起，东北空管局每年都专门聘请民航管理干部学院的心理学教师和专家对所属沈阳、大连、长春、哈尔滨的200余名管制员分批次进行心理素质测评和咨询，以增强管制员心理健康意识、提高管制员的心理品质，培养适应空管发展需要的高素质人才。对管制员进行心理素质测评在空管系统来说尚属首次。
　　据介绍，此次测评工作由调研、心理测评、心理咨询、心理学知识培训和心理训练五个步骤组成。在调研工作中，专家们首先与管制员进行了个别、小组和中层管理者小组三个层次的深度访谈，并在访谈的基础上设计、下发了“东北空管局管制员基本状况调查问卷”，以了解管制员的基本情况、兴趣和态度。摸清情况后，专家本着突出重点，体现管制特色的原则，选择了重要的智力、性格特征、气质类型、心理健康水平、反应能力、抗干扰能力、空间定位能力和记忆力等项目对塔台管制室、区域管制室、航行服务报告室和管制监察室的管制员进行了心理测评，并针对其中最重要的“心理健康”和“性格特征”两项测评结果，使他们有机会进行一对一的心理咨询，从而帮助管制员了解自己的性格特点和目前的心理健康水平。对于管制员性格中的弱点，专家则建议他们如何去改善，对于心理健康存在一些问题的管制员，专家们则与之进行深入交流，了解他们的症结所在，提供有针对性的建议，帮助他们缓解压力、排除困扰，使其能心情愉快地工作。