姓名：孙姜姜
　　星座：白羊
　　身高：169厘米
　　毕业院校：沈阳航空工业学院
　　喜欢的颜色：白色、橘红、粉红色
　　喜欢的事情：看电影、打游戏、到海边散步
　　2002年，南航许诺给孙姜姜一个翱翔蓝天的梦想，这让她欣喜若狂。
　　面试的时候，孙姜姜一脸灿烂的微笑、纯真的眼神深深感染了面试官，美中不足的是，身高将近1米7的姜姜却只有89斤，在别人都拼命减肥的时候，而她必须要在一个月内增加10斤的体重，才能顺利通过体检。于是，巧克力不离身，晚上睡前特意加餐，姜姜绞尽脑汁把所有能想到的办法都使用了，终于使得体重在一个月内顺利增加到96斤。
　　做了4年空姐，姜姜坦言是一个学习和提高的过程。从一个不懂事的小丫头成长为一名能够从容面对旅客、得到旅客赞许的成熟空姐，她经历了很多。
　　记得刚开始飞行的时候，一次飞西安的航班上，姜姜正在发放饮料，突然一名40多岁的男子嘴唇发紫，全身哆嗦，他的夫人疯狂按着呼唤铃。姜姜虽然离得最近，但从来没有遇到过这类情况，一下子慌了手脚，不知道该怎么办。乘务长迅速赶来，一看情况，初步确认为突发心脏病，立即调宽了这名旅客周围的座椅，将其领带、腰带全部松开，推来氧气瓶，并给他服用了硝酸甘油片，这名旅客的情况才慢慢缓和。整个过程，乘务长从容而自然地做着每一项工作，有条不紊，姜姜只能睁大眼睛在旁边观看，心里充满了对乘务长的敬佩。从那以后，姜姜没事就抱着医学书籍学习其中的急救常识，有意识地去提高自己的应急能力。
　　除了提高服务技能和常识，姜姜还从各个方面提高自身的素养。在从深圳飞往全国各地的航班上，特别是头等舱，经常遇到外国友人，简单的服务已经不能够满足他们的需求，比如倒红酒，通常的做法是在操作间将红酒倒入高脚杯然后端到旅客面前，然而，如何显得服务更加尊贵、专业？首先，双手捧着红酒拿到旅客面前，详细介绍一下红酒的品类、年份以及产地，在征得旅客同意后，当面打开红酒，瓶口垫上餐巾布，徐徐倒入杯中。看似简单的服务如果用心做就会很不一样。“旅客总是会用他们自己的方式表达满意，点头，握手、微笑；作为乘务员，努力去获得旅客的赞许，是我们的目标，旅客的微笑比什么都重要。”
　　有闲暇的时间，孙姜姜还喜欢到海边去散步，面朝大海，一望无际的蔚蓝海水，远处的山峦若隐若现，深深吸一口海风，听着海浪有节奏地拍打着沙滩，心情会慢慢漾开，那是一种远离城市的惬意与平和。孙姜姜懂得入世，又享受出世，她在自己梦想的道路上不缓不急。　　（南航深圳公司）