本报讯　　北京首都国际机场股份有限公司网站（www.bcia.com.cn）已于3月底正式改版上线。新上线的网站旨在“增强用户体验，聚焦服务旅客”，因此，网站在内容与形式上有所创新，在使用的功能上也有所提高。尤其是网站中新开发的“流程体验FLASH”，目前在全国机场当中尚属首例。
　　“流程体验FLASH”是旅客在登机前可以通过登陆首都机场网站，从网站首页右侧的“进出港流程体验”栏目中选择“出发”、“到达”或者“中转”项目，点击进入后，可选择“T1航站楼”或“T2航站楼”，查询旅客出发、乘机、转机流程当中应该注意的事项，这种应用全动态的模拟演示，用直观的方法能增强旅客对首都机场的环境体验。
　　由于此次改版整合了首都机场现有媒体传播资源，分为航班信息、进出港引导、交通指南、旅客服务等4个主要服务功能板块，以清新鲜明的颜色特点为区分，更方便了旅客的登录和查看。因此，旅客不仅在新网站上可以提前体验机场的乘机流程，还可以通过网站上的动态演示对机场候机楼间交通、停车场布局状况等交通问题，有个更直观的了解。
　　同时，新网站还增加了北京时间显示、天气预报、旅客须知、机场指南图、航班信息查询、购物/美食等在线展示，停车预订功能及停车费用的在线预算，股票信息，信息管理权限细分以及在线问答等直接面对旅客的服务内容，这些内容都在首页的显著位置做了浏览导入。
　　另外，为充分利用网络互动性强的特点，网站上还专门开辟了在线旅客满意度调查，做到及时采集旅客满意度信息，以便首都机场的工作人员及时改进工作，更好地为旅客提供优质的服务。而在新开辟的“奥运专栏”中，广大网民还可以浏览到首都机场积极备战奥运会的最新最全的工作动态。随着T3航站楼工程进度接近尾声，我们将利用网站宣传T3航站楼的使用知识及乘机流程，更加方便旅客提前了解奥运会工程。（李凌雪）