本报讯 记者朱思平 通讯员朱硕报道:南航珠海有限公司今年第一季度再创销售业绩新高:航线始发收入同比增长7%,运输总人数增长10%以上,航班客座率和座公里收入均较去年同期有所增幅,实现首季开门红。
“早谋略,讲协作, 抓高端 ,巧促销”,是他们实现首季开门红的法宝。
“早谋略”就是要求营销人员以提高旺季盈利、淡季减亏、参与市场竞争这三种能力为先导,挑战心理暗示,根据市场需要精心编排航线航班,并在航班结构上优化调配上下工夫,今年首季他们一举新开、加密9条航线。
“讲协作”指的是收益人员与航线经理“捆绑营销”。 收益管理人员必须随时向航线经理提供航线预警,加大航班舱位监控,合理分配散团比例,实现收益最大化。
“抓高端”是指完善产品和服务。 客户经理锁定含金量高的客户,对头等舱旅客实行一对一的服务,加大对机上升舱的考核,使头等舱旅客的乘坐率有了较大增长;在产品设计方面,依靠南航服务网络,搭建由北京、上海、杭州、成都、长沙等中转至东北、西北、西南等城市20多条中转线路,并依托自有的航线网络向市民推出买长线送短线,提高与共飞公司的竞争力。
“巧促销”是指他们今年1月1日配合南航呼叫号码升级,推出的“拨打95539抢新开航线特价机票”活动。该活动在有效带动本地市民对南航认知程度的同时,使订票量同比增长17%,电子客票销售量仅1—2月就达到2006年全年销售水平。
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