怀揣着些许紧张而又兴奋的心情，我开始了我的第一班飞行，今天的目的地是乌鲁木齐中间经停兰州。少了师傅陪在身边，多少有些不习惯，只能尽量用微笑来掩饰内心的忐忑，好在旅客们都很友好，前两段的工作也进行得很顺利。
　　一直到进入第三段飞行的时候，我紧张的神经才终于放松了一点。旅客开始登机了，我按程序站在11排迎客。这时一位看上去三十出头的中年男旅客提着箱子上来了，他放好行李坐下以后就喊：“小姐，给我倒杯水。”此时的我正在对紧急出口座位的旅客进行评估，于是随口答了句“先生请稍等一下”。等我评估完毕，紧接着又开始做安全演示和进行安全检查。而等到这些全部做完，我却早把倒水得事情忘得一干二净了。
　　等到加餐前饮的时候，这位旅客显得有些不悦，说我们发水太慢。后来在加饮料时，由于饮料配备数量有限，旅客数量又很多，当这位旅客得知橙汁和矿泉水都没有了的时候，终于爆发了。我向他推荐的热茶也被他拒绝，而是直接向乘务长要了意见单执意要投诉我，理由是我一开始就没给他倒水，发水的时候又敷衍他说没有矿泉水。
　　乘务长与我核实了情况后，带着我去向这位旅客赔礼道歉。他在得知我是实习生后还是坚持要投诉，并且加上了一条投诉理由“员工培训不到位”。此时周围的旅客都在为我说情，可还是无济于事。
　　飞机落地后，这位旅客最后下机，乘务长陪着我再次向他道歉。此时他的态度已经缓和了许多，听完我的再次道歉以后，决定不投诉了。等他下了飞机，我的眼泪就不争气地流了下来，我努力地想把第一班干好，却没想到这么失败，还连累乘务长为我求了那么久的情。没想到的是乘务长也哭了，还安慰我说：“没事，记得下次服务要及时哦。”
　　第四段迎客的时候，细心的过站旅客发现我哭过，都纷纷安慰我。当航程就快要结束的时候，我在客舱发糖果，坐在25排E座的一位女士对我说：“小姐，回家以后也不要难过，要开心啊，你笑起来比这糖果都甜。”听完这话，我再也没能忍住，回到后舱又大哭了一场。
　　飞机平稳地降落在南京禄口国际机场，我的第一次单飞终于快要结束了。在这短短的一天里，我经历了许多，更收获了许多。传说天空中的每一朵白云都是一座城堡，它们属于那些热爱生活的人。我坚信，总有一天我会找到属于我的那座云中城堡。（东航江苏公司）