背景资料
　　中国南方航空股份有限公司是国内运输飞机最多、航线网络最密集、年客运量最大的航空公司。目前，国际国内航线共600余条，形成了以广州、北京为中心枢纽，密集覆盖国内、全面辐射亚洲、连接欧美澳洲的强大航线网络,通往全球152个大中城市。
　　1998年11月1日，作为一项重要的竞争战略，南航股份公司在国内全面推出以飞行里程累积与奖励计划为起点的常旅客计划——南航明珠俱乐部。
　　从1998年成立至今，将近9年的运营，让明珠俱乐部越趋成熟。在齐心协力的开拓进取中，明珠俱乐部借助南航广阔的航线网络和完善的服务体系，积极加强与其他行业的合作，与各航空公司，酒店管理集团（香格里拉、万豪、法国雅高、最佳西方、洲际），通讯公司（广东移动、中国联通），国际租车公司（赫兹租车、安飞士），旅游预订（携程旅游网、艺龙网），银行（中国银行、香港中银、广东发展银行、招商银行、交通银行）携手，不断扩展新的服务项目，拓宽里程累积与兑换途径，使明珠会员能够不断享受内容丰富、形式多样的个性化服务。南航明珠俱乐部的会员队伍也因此日益壮大，截止到2007年3月，明珠俱乐部的会员人数已超过380万。
　　你是否常常抱怨经济舱狭窄的空间和单调乏味的点心，而高昂的价格又让你对公务舱和头等舱望而却步?不必担心，现在，只要您拥有一张小小的卡片——“南航明珠常旅客计划”会员卡，而且经常乘坐南航的飞机，那么，众多的免费机票、免费升舱等意外惊喜就会不断为您送来！
　　你可能有疑问：为什么航空公司有能力给常旅客提供额外的奖励呢？事实上，航空公司产品，也就是航班上的座位，具有时效性的特点，其价值是无法储存的，航班一起飞，那些没卖掉的剩余座位就没有了价值。既然如此，何不利用这些剩余座位来奖励常旅客呢？只要对常旅客的奖励实行规范化、程序化的管理，常旅客的增多，完全不会增加航空公司的运营成本，反而可以提高旅客对航空公司的忠诚度并为航空公司创造不可估量的社会效益。
　　解读南航明珠常旅客飞行计划新体验之旅
　　会员将在这次推广的规则范围内获得各种相应的更丰厚的馈赠和回报，包括以下几点：
　　10000公里起兑——更易获取的起兑标准
　　当南航明珠会员里程额累积到10000公里后，将可以使用里程积分直接兑换奖励机票或免费升舱服务。50％的降幅，意味着部分原没达到旧标准的会员将可以兑换到相应区间的奖励客票。
　　级别越高奖励越多——更慷慨的里程累积
　　按照以往的情况，不论是明珠俱乐部的金卡或银卡会员，只能享受到购买不同舱位等级的客票而累积到不同的飞行里程。而在新的累积规则中，南航明珠俱乐部加大了对精英会员的关注力度，精英会员除了享受同普通旅客一样的累积里程外，金卡会员还可享受30%、银卡会员可享受15%的额外里程累积奖励。这正是明珠俱乐部更加关注精英客户的一个重要举措。
　　飞得频繁也可升级——更合理的会员升级
　　航空公司一般都是按照飞行里程累积的多少来确定旅客的级别，但对于短程旅客来说，即使飞行频繁仍可能无法晋级。而此次，南航将“购买频率”纳入升级考核标准，也就是说，在短程航线上，高频次购买行为将成为一种衡量忠诚度的标准。在常旅客飞行计划新体验之旅中，会员晋级更加灵活，可以既根据飞行里程数，也可以根据航段数来统计。
　　积分兑换更加灵活——更细致的积分兑换区域
　　随着南航航线网络越来越密集、覆盖空间越来越广阔，其兑换奖励机票的标准也变得更加灵活。常旅客飞行计划新体验之旅中，会员兑换奖励机票的区域将从原来的6个区拓宽为8个区，能有效区分不同长度航线的兑换标准，极大地提升了地域临界航线的兑换合理性。
　　支招持卡积分小窍门
　　根据调查显示：每年乘坐飞机出行的人不在少数，有的人甚至多卡在手，但通过航空里程积分获得实际优惠的人却极少。原因是多方面的，一部分人是因为对申办和使用里程积分卡感到麻烦而放弃使用；一部分人是因对里程积分的有效期不敏感，或缺乏里程积分的奖励信息而没有及时兑换奖励。实际上，如何善用航空公司的里程累积卡，已成为商务人士一项重要的消费理财方式。若问有何积分窍门，一句话——“从一而终”。
　　首先，选择一个较大的航空公司申请会员卡，因为大的航空公司航线多、覆盖面广，旅客比较容易达到升级所需的兑奖积分。
　　其次，一旦成为某航空公司的会员，订机票时应尽量选择该航空公司，不要“朝三暮四”，否则你得到的奖励将不多。
　　再次，应仔细阅读航空公司邮寄的会员手册，特别注意手册中规定的一些积分限制。同时，在购买机票时一定要确认自己的舱位是否可以累积里程。有的航空公司乘坐头等舱、公务舱还有额外的里程奖励。
　　最后，定期查询和使用自己所积累的里程积分，以免积分失效。以南航为例，你可致电南航五星钻石服务热线：95539查询，也可以登陆南航明珠网站：http://skypearl.cs-air.com/，随时查询现阶段积分奖励的详情。同时，留意航空公司的各种广告与促销信息，这可以使你获得意外的双倍里程奖励。
　　还要提醒您一点，飞行结束后，不要随意丢弃自己的登机牌，最好留存机票或机票的复印件，在航空公司合作伙伴消费时，也要保留账单的复印件，以确认本次飞行的里程已被积累后再作处理。