本报讯记者李存功通讯员古璇、易宣报道:近日,广州白云机场推出了易登机2007年春运“十佳服务之星”评选活动。该活动得到了旅客的大力支持,各个投票点共收回选票8445张,其中有效票7013张;网络有效投票共3382张,从员工当中产生出了“十佳服务之星”。
长期以来,白云机场始终把关注旅客的需求放在服务工作的首位,完善服务功能,打造出众多的服务品牌,在形象宣传上不断实施创新战略,易登机商旅服务就是其中之一。为了调动员工的积极性,进一步提升服务水平,《白云机场股份报》编辑部与易登机商旅服务有限公司联手推出了易登机2007年春运“十佳服务之星”评选活动。
在为期40天的评选活动中,通过旅客投票的方式,对易登机各岗位上的30名候选人进行投票。旅客可以现场投票,也可以在白云机场股份公司网站上进行网络投票,最终评选出得票数最多的10名员工成为易登机“十佳服务之星”。据悉,这是白云机场首次采用旅客投票的方式,由旅客根据员工的服务质量评选心中的“服务之星”。
白云机场股份有限公司党委书记陈凤起表示,此次公开由旅客投票评选服务之星的活动,是一次非常有建设性的尝试。今后,这样的活动将在白云机场的各个窗口单位进行推广,让广大旅客更关注白云机场的服务,促进白云机场服务的提升,力争到2010年实现白云机场“服务质量进入世界前10名”的目标。
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