“向阳花”中转组成立初期，申善姬就明确提出了服务宗旨——旅客即是“太阳”，“太阳”在哪里，“向阳花”就会出现在哪里。
　　来自长白山的她，大家并不熟悉，可她所在的集体——南航吉林分公司“向阳花”中转组却享有盛名，许多旅客提起“向阳花”中转组无不赞叹。申善姬，这位朝鲜族姑娘就是“向阳花”中转组的领军人物。
　　随着中日、中韩两国经济、文化等领域交流日益增多，2002年8月，南航吉林分公司地面服务处成立了由申善姬为组长，专门为乘坐国际航班旅客提供便利中转服务的“向阳花”中转组。“向阳花”中转组成立初期，申善姬就明确提出了服务宗旨——旅客即是“太阳”，“太阳”在哪里，“向阳花”就会出现在哪里。
　　新机场的投入使用，为“向阳花”的腾飞提供了更好的发展空间。申善姬牢牢把握这一机会，为了在日益激烈的市场竞争中牢固自身地位，为旅客提供更加完善、快捷、周到的人性化服务，她在工作中不断摸索、不断创新、积累经验，相继提出并制定了多种符合旅客实际需要、具有特色的服务方案，为“向阳花”注入新的源泉。其中包括：与客舱乘务员协手为头等舱中转旅客开辟一条从进港、办理入关手续、候机，一直到登机的“绿色通道”；在坚持为旅客免费提供茶水、饼干等食品的基础上，根据不同国家旅客的习性增加饮品种类，在传统节日提供特色食品；用汉语、韩语和日语向旅客宣传“向阳花”中转组的服务项目和乘机常识。一系列从旅客实际出发的创新服务使旅客感受到了家一样的温暖。
　　一次，在CZ688汉城—长春的航班上，有一位转机的特殊旅客——美籍韩国人孙先生。他因车祸三分之二的身体瘫痪，为求医一路转机，从美国到韩国，从韩国到长春，再从长春到延吉。申善姬接到通知后，立即做好了各项准备工作。由于高度瘫痪，孙先生必须随身携带输尿管，一旦移动身体就无法控制尿液，他看到来接送自己的是位女孩，便喊到：“走开！让男的来！”申善姬俯下身来轻轻地对他说：“请让我们来帮您！”特服工作人员把孙先生抱起时，申善姬毫不犹豫地帮孙先生拿起了输尿袋。每走一步，尿液就不停地流到输尿袋里。在“向阳花”组的协调下，一条“绿色通道”呈现在孙先生面前，仅仅10分钟，“三关”及转机手续顺利完成。飞机将要起飞了，一直默默无语的孙先生终于用韩语说了一句话：“请原谅我刚才的无理与冷漠！”
　　在申善姬的带领下，每一朵“向阳花”都有许多感人的故事。背上背下地帮一位坐轮椅的老奶奶；冒着严寒为台湾老兵提供“全程跟踪”服务；放弃休息时间，从宿舍、家中赶来，迅速投入到备降航班紧张的保障工作中……“到中国，到长春，不会汉语不可怕，只要找到向阳花，一切问题OK！”“向阳花，盛开在长春机场的民族之花！”这是南航吉林分公司《“向阳花”中转组旅客意见簿》上旅客的真挚留言，这些留言透露出中外旅客对“向阳花”中转组由衷的感激、对“向阳花”中转组服务的一致认可。
　　小申说：“我是陪伴‘向阳花’一起成长的，她就像我的孩子，看着她出生、慢慢长大到步伐扎实、稳健。当然这个过程是需要付出的。我想让我的‘孩子们’都好，新的一年都有新的进步。”