本报讯 自从1978年率先在航班上推出头等舱以来，英国航空公司一直依据市场需求不断对自身的头等舱设施和服务进行着改进和升级，以保持在商务旅游市场中的领先优势。今年3月，被称为“飞行中的劳斯莱斯轿车”的英国航空公司头等舱再次升级，并登陆远程航线，为乘客带来了焕然一新的奢华体验。
　　在19时30分后起飞或飞行时间超过10小时的航线头等舱上，英国航空公司率先推出了个性化的空中“夜床服务”。根据乘客的需求，机舱服务员将为乘客铺好埃及纯棉面料制成的床垫、羽绒被和枕头，并贴心地在枕边摆放一瓶Aroma Therapeutics的芳香疗法“助眠”喷雾，伴旅客度过一个温馨而美妙的夜晚。“夜床服务”还为旅客提供全新的优质纯棉睡衣套装和驼毛绒装饰的海军蓝拖鞋。
　　由手袋设计名师Anya Hindmarch打造的英国航空公司头等舱旅行包也进行了重新设计，棕色天鹅绒材质更显奢华，衬里的经典航空标志使其更具纪念意义。头等舱旅行包还首次加入了始于1851年的化妆品品牌Kiehl's产品系列。
　　此外，英国航空公司头等舱的餐饮服务也经过了精心改良。新菜单提供了更多头盘选择，以及为夜间航班准备的清淡菜品。在从伦敦希思罗机场和盖特威克机场起飞的航班上，英国航空公司头等舱还与Loch Fyne饭店合作，为尊贵的头等舱客人提供当日的鲜鱼餐。
　　升级版头等舱的另一特色是全新推出的英式下午茶服务。旅客可在旅途中享受正宗的英式下午茶，包括英国顶级的Twinings伯爵茶、综合三明治、涂有奶油和草莓酱的烤饼以及多种精致馅饼选择。
　　据悉，此次头等舱升级只是英国航空公司在未来的18个月内推出的“产品及服务升级计划”的一个组成部分。该计划共斥资2亿英镑，其他的项目还包括推出新一代平躺式公务舱座椅并引进机上自选娱乐系统等。（陈静）