从本周起，东航正式推出了“东方空中文化体验之旅”，首站的主题是陕西文化旅游周。东航推出“东方空中文化体验之旅”目的何在？为什么选陕西作为空中文化体验之旅的第一站？接下来东航还会带给我们哪些特色体验之旅？带着这些问题，本报记者采访了东航领导。
　　记者：东航为什么要推出东方空中文化体验之旅系列活动？为什么选择陕西作为空中文化体验之旅的第一站？
　　答：“东方空中文化体验之旅”是东航为落实中宣部、文化部中华文化“走出去”工程和国资委“2007优质服务年”，以及民航总局“提高服务水平、建设和谐民航”的精神，推出的一项文化体验公益活动。活动将以月、周、日为单位，以飞机客舱为平台，以客舱影视、航空美食、客舱特色服务、平面媒体宣传和连续主题活动为载体，在东航所有航班上集中展示某一地域文化、某一主题文化、某一品牌文化，为旅客提供更优质的服务体验。
　　我们选择陕西文化旅游周作为首届“东方空中文化体验之旅”是因为陕西是著名的丝绸之路的起点，有令人惊叹的秦始皇兵马俑、法门寺、黄帝陵、半坡遗址等历史古迹，是中华民族及其悠久文明的发源地之一。这片美丽富饶的土地上孕育着中华民族灿烂的历史文化。服务地方经济、促进地方发展是东航一直坚持和追求的永恒理念，东航非常愿意为陕西经济社会发展作出更大的贡献。
　　记者：东方空中文化体验之旅是一个简单的系列活动，还是东航长期的常态性工作？接下来东航还会带给我们哪些特色体验之旅？
　　答：这项系列活动不是一次简单的活动或仅仅是一项服务工作。这项工作将成为东航常态性的工作，通过这项工作将带动东航的整体工作的推进，并进一步提升东航的社会形象，陕西文化旅游周拉开了“东方空中文化体验之旅”的序幕，接下来，东航还将陆续与其他省市、相关部委和企业推出各类文化体验之旅活动，如各“省市文化周”、“中华特色文化周”、“七一香港周”、“八一建军周”、“品牌文化周”、“世博周”等特色周，将酝酿举办“空中丝绸之路”等系列文化体验活动。以东航200多架飞机、500余条国际国内航线、连接130余个国内外大中城市为平台，以东航全球各营业场所、各分子公司、售票大厅、自主运营的机场值机柜台，以及候机楼贵宾室，头等舱休息室等为辅助场所，以服务社会、宣传地方、传播文化、促进发展为目的，为旅客提供更丰富的文化体验，让中华文化插上飞翔的翅膀。
　　记者：去年，东航成为中国2010年世博会首家合作伙伴，这次空中文化体验之旅活动的推出也是东航参与世博的一次行动吗？
　　答：上海世博会给东航带来了全面提升管理水平、服务水准、品牌建设的商机。东航通过参与上海世博会，利用上海世博会这一平台，使自身的发展跨上一个新的台阶。这次空中文化体验之旅活动的开展，目的就是探索如何更好地为旅客提供增值的文化体验服务，使服务具有更丰富的文化内涵。作为上海世博会首家合作伙伴，借世博会平台促进服务品质的提高，从而为世博会提供更优质的服务，是我们参与世博会的应有之意。
　　记者：航空公司和各地政府以空中文化体验之旅的形式进行合作还是首次，这样的合作有何优势？东航作为航空运输企业如何在这次活动中服务于各地政府？东航与各地政府如何做到双赢？
　　答：企业的经营离不开市场，离不开各地政府的支持。中华文化源远流长，对世界各国有着巨大的吸引力。作为提供公共运输服务的航空公司拥有得天独厚的宣传资源，飞机客舱就是一个最佳的宣传平台，既有较高层次的特定受众群体，又能在短时间内到达世界各地，是文化传播的良好载体。而作为航空公司，通过服务过程中蕴含的文化底蕴，提升服务内涵，可以给旅客留下长久而美好的记忆。
　　这次陕西文化旅游周，是在3月17—23日一周内，在东航所有国际国内航班上，让旅客通过“看到的、听到的、品尝到的、触摸到的、回味到的”亲身体验，领略陕西省悠久的历史文化、形色各异的风土人情和丰富多彩的旅游资源，在感受当地文化无穷魅力的同时，体验东航丰富的空中服务内涵。
　　最后，东航表示，提高服务水平，构建和谐民航，对于中国民航的持续健康发展、对于实现民航强国的目标有重要意义。东航希望和各地政府、社会团队、文化单位、大型企业加强合作、积极探索、团结协作，开展多项合作，实现服务社会、宣传地方、传播文化、促进发展的目的，为建设和谐社会氛围作出贡献。这次文化体验之旅活动就是一次有益的尝试，希望让中华文化插上飞翔的翅膀，为旅客提供更优质的文化体验，在体验中共同提高文化素质和文明修养。