从十几年前开始，我国的图书就实行开架出售，书店“兼职”阅览室，受到了消费者的广泛欢迎。然而，与开架售书初期相比，近几年书店的经营遭遇了因开架造成的资源浪费，损失不菲。
　　吃的饭喝的水都带进来了
　　上周末，笔者在杭州庆门路购书中心的少儿图书区看到，一些学生坐在书架上、趴在图书上看书。少儿组柜台组长詹轶群说：“一到双休日或寒暑假，这里就挤满人，路也走不了。有些是一家三口到书店看书，吃的饭喝的水都带进来了。”
　　据介绍，在综合性书店里，少儿组的图书和畅销书看的人多，折旧率较高；在专业性较强的区域，不少人来抄写或复印有用的部分时，会在上面圈圈点点；文教组的图书破损严重，主要是被盗和被撕，现在很多学校的老师会把学生的带答案的练习册后的答案撕掉，一些学生就到书店来找答案，有的甚至把答案撕走。
　　我国开架售书已有十几年了，为很多渴望获得更多知识的人提供了方便。随着书店环境的改善和服务水平的提高，大批读者已变得喜欢到书店看书，而不是去图书馆的阅览室。这种以“开卷有益”为指导的思想，一不小心成了“毁书”的“祸根”。
　　深圳市购书中心为了方便读者看书，专门买了两三百个蒲团，但有些读者过于随意，在蒲团上呼呼大睡、鼾声大作，这让该购书中心总经理陈娓萍哭笑不得。而在深圳书城，虽然明文规定不允许在里面吃东西，但携带饮料和零食来逛书城的读者络绎不绝。
　　杭州市庆门路购书中心副经理朱亚红说，书店里的书品种齐全，适合各年龄层、各行各业，没有使用借书卡、排队看书的麻烦，而且到书及时，因而近几年越来越多的人来书店看书，但买的人相对少。与此同时，图书污损相当厉害。“对于善意的抄写、拍摄或复印，只要跟书店商量一下，我们会满足读者的要求，书店也提供了复印机，读者只需要付很少的复印费。”她说。
　　三个进书店的，只有一个会买书
　　酷爱看书的高二学生徐伟是书店的常客，每次得知有新的畅销书上架，他总抽时间去看。“这里的书非常新，比图书馆上架快多了，比如《哈里·波特》这样的畅销书，图书馆不知道要比书店晚多久。”小徐说，“很多畅销书很贵，字体大，页数少，看完就好了，我觉得没有收藏的必要。”
　　从事美术装潢设计工作的刘峰说，图书馆的书更新慢，也不齐全。他需要的设计方面的书以图片为主，价格不菲。“因为并不是整本书都需要，有的只需要其中的一个章节，一个画面，所以就会去书店把自己需要的部分复印或用数码相机拍摄下来，回家处理一下就行。”
　　复旦大学在读博士郑幸常常跑书店、书市，她说，大多数人不买书是认为书价高，图书含金量不高，并且在书店看书没有制约，种类多且不花钱。中国比较严肃的学术书基本是１元１万字，而很多无聊的畅销书印成斗大的字，时不时图文并茂，装饰花哨。从购买内容的角度看，畅销书要比专业书贵。
　　有些家长认为，孩子喜欢看书是一件好事，既然书店提供了这样的服务，何乐而不为呢？另外，书店里“冬暖夏凉”，正好让孩子在假期里“驱寒避暑”，家长也省心。
　　在浙江省新华书店工作的方一纯说，不管大人小孩，现在要查资料或看书都会选择书店，一排人坐在书店的落地窗沿上或地上，很多人身边放了一摞书，看书时也不太仔细，图书很容易破损，影响了书店的环境。
　　看到崭新的图书被翻得皱巴巴的，有的缺角少页，有的沾上了油渍、汗渍，很多消费者甚感心疼。正在书店买书的杭州某小学教师金小姐说，自己在读书的时候非常爱护书本，把它们当宝贝，也是这样教育孩子，她希望家长们有这样的意识。
　　书店吸引了很多人前来看书，但买书的人不是很多。据了解，就杭州庆门路购书中心而言，买书的人大约只占进入书店人数的１／３。朱亚红说，其实国内的书价相对来说不算高，特别是教科书，国家在价格上控制得很严。她每年会碰到许多新加坡等地的读者来杭州的书店买书或买ＣＤ盘，他们觉得这里的价格比当地要便宜。
　　书店缘何管理无门？
　　开架售书的方式虽好，但每年浪费的人力物力让人瞠目结舌。朱亚红说：“现在全国各地书店普遍有因不当使用而造成图书损耗的情况。就我们书店而言，每年由于不当阅读等原因造成的损失往往在几十万元，并且有逐年增加的趋势。同时，由于读者的重复翻阅，书店工作人员每天要花很大力气来整理图书。”
　　很多人认为，自己在书店看书时很小心，不会弄坏图书。“但书是经不起翻折的。”詹轶群说，“就算是图书馆，也要求读者把书放在书架上，一次只能拿规定的数量，但书店没法规定。”
　　“还有读者偷书、撕书、拍书，特别是文教和学术类的书。”一位工作人员说，对于这些行为，书店很难监管。
　　虽然大多数读者比较爱惜图书，但开架选购的方式势必造成各种资源的浪费。那么书店为什么不低价销售一些翻旧的新书呢？朱亚红说，这与消费心理有关，很多人不能接受花了钱却买了有瑕疵的书，因此很多人宁可多花些钱买新书也不愿买稍旧的书。由于大多数人对新书的要求很高，因此书页稍微有点破损甚至有些皱褶，读者就要求调换。一年下来，不少书只能当作废纸被回收。
　　图书的破损率提高，书店备货情况也会产生误差。对到书店看书的人，书店一方面十分欢迎，另一方面对书籍的毁损感到束手无策。很多书店表示，对于读者的求知欲他们可以理解，但对于把书店当成免费图书馆阅览室的做法很无奈，他们无权驱赶消费者。管理人员只能劝导或及时制止破坏图书的行为，希望读者能文明看书，爱惜图书。
　　有关人士指出，新书成垃圾虽然是书店经营时的损耗，但图书不同于其他商品，这样是对自然资源的极大浪费，很多地方推行教材重复利用正出于这个原因。