“只要在实践中学习、锻炼、总结、提高，化复杂为简单，用爱拥抱生活，就会感到无比充实，乐在其中。”胡娅杰说道，她语气轻柔温和，既是回顾总结自己过去的工作，也是对在场年轻人的谆谆教诲。尽管所有人都坐在沙发上，桌上摆着鲜花，还有花生瓜子，可是没有一个人伸手去拿面前的零食，而是都聚精会神地听胡娅杰讲话，生怕漏掉一个字。
　　这不是经验报告会，也不是茶话会，而是一个欢送会。2007年1月，成都双流机场股份有限公司的员工胡娅杰到了法定的退休年龄，公司指挥中心特意为她举行了这次欢送会，席间，胡娅杰将自己的工作生活经历与大家共享。
　　胡娅杰是做服务工作的。在双流机场，胡娅杰先后干过柜台问询、要客、建设费售检和电话问询等服务，她是股份公司最普通的一名员工，旅客称她“11号天使”，同事称呼她“胡二妈”，从昵称中，不难看出大家对胡娅杰的评价。在电话问询处工作的六年，数名旅客打进电话感谢“11号天使”。他们都知道，“11号”有“天使”一般的爱心，总是尽最大的努力帮助旅客。胡娅杰曾经主动给旅客发短信，告诉航班信息；通宵不睡，为旅客找寻遗失的物品；在候机楼内看到醉酒旅客，主动伸出双手给予帮助……
　　“单位是员工利益和命运的共同体，一荣俱荣，一损俱损，唇齿相依，唇亡齿寒。同事之间，就应像兄弟姐妹一样，互相关照，互相提携，喜乐同享，悲愁共担。”这是胡娅杰对集体和同事关系的理解。当她讲到这里的时候，问讯处新来的同事已经开始抽泣。原来，胡娅杰考虑到自己即将退休，下班后主动和问询处新来的女孩们谈心，像长辈一样关心她们，将自己的经验毫无保留地传授给他们。
　　“不管社会有多么繁杂，人生阅历有多么大的差异，只要用真诚和爱心去拥抱生活，呈现在我们面前的大千世界，必将释放出奇光异彩，绚丽多姿，美妙无比。”当胡娅杰说出这番话的时候，不知是谁带头，在场的每一个人都鼓起了掌。
　　这是一个特别的欢送会。不仅仅是送别双流机场一个优秀员工的退休，更重要的是，在欢送会上，胡娅杰那种付出不求回报，用爱对待旅客，对待社会的精神感动了每一个人。“二妈，您放心，您退休以后，我们一定会将您的精神延续下来，欢迎您常回来督促我们。”问讯处的姑娘们异口同声地向胡娅杰承诺。这，就是欢送会的特别意义。