BGS贵州地服公司喜获两项殊荣

  
  本报讯通讯员孙龙报道:近日,在深圳航空有限责任公司举办的2006年度“优秀机场”评比活动中,BGS贵州地服分公司荣获“优秀不正常航班服务奖”和“优秀特殊旅客服务奖”两项殊荣。贵州地服分公司副总经理付朝霞出席颁奖大会。
  2006年度,贵州分公司以集团公司提出打造精品机场为切入点,从完善业务流程做起,认真把好服务的每一个环节。从细微处做好旅客服务工作,在候机楼隔离区推出为旅客端茶送水服务,遇旅客行李较多时,主动向旅客询问是否需要帮助,对有特殊需要的旅客提供力所能及的帮助(如:为母婴、病、残、孕特殊旅客提供休息室并实行专人服务等),航班不正常时及时为旅客提供娱乐设施,向旅客通报航班延误信息,告知旅客同一航线的后续航班情况,为旅客提供签转帮助等。
  贵州地服公司以出色的服务赢得了旅客的好评,在机场评比活动中脱颖而出。据悉,在参评的所有单位中,获得两个奖项的为数并不多。

  
 
 
 
 
 
 
版权所有 中国民航报 未经书面授权,不得转抄