体育营销屡试不爽 联想国际化仍需清障
□永 杰

  
  近日,联想集团正式宣布与AT&T威廉姆斯车队签订协议,成为该车队在F1世锦赛中的顶级赞助商,从而在体育营销领域又跨进了一步,但联想迈向国际化的进程不过是刚刚开始。
  体育营销初见成效 长远规划尚需努力
  作为联想国际品牌战略的核心,体育营销已成为联想全球品牌推广的重要途径,通过体育这一无国界的语言,联想面向全球传播其品牌理念、企业文化和产品价值。联想的体育营销实践,贯彻“以奥运为主线,以特定赛事为补充”的方针,采取赞助、合作等多种方式,通过整合传播,力求在相当长的时间内,保持全球受众对联想的注意力持续、平滑的上升,从而推动联想品牌的稳步发展。
  然而体育营销是一个复杂的系统执行过程,而IT业与体育联姻,要求企业在进行体育赞助的同时,首先要对其产品和企业形象予以重新设计、定位,使之与体育文化相符;其次,要整合企业的资源,综合运用多种形式,实现企业文化、企业产品与体育精神的和谐,从而在消费者心中产生共鸣。因此,签署了赞助协议,付出了赞助费,刊登了相关广告,只能算是整个营销活动的开始,要想充分发挥体育营销的实际效果,企业还需要付出更多努力。
  纵观联想近几年来的体育营销战略,相关人士表示,联想在体育营销方面的经验已经非常成熟,同时,联想也从体育营销中尝到了很多甜头。根据益普索市场调研机构提供的数据,由于成功支持都灵冬奥会,加上一系列的整合营销传播,联想奥运TOP合作伙伴的认知度从2005年12月的58%提升到2006年10月的71%,共提升了13个百分点,在中国市场的美誉度则从46%提升到62%,共提升了16个百分点。
  不可否认的是,在体育营销的道路上,联想虽然走在国内企业的前列,但其本身仍存在着许多问题。例如,去年世界杯足球赛期间赞助小罗纳尔多,虽然联想本部与资深专家都认为联想此举只赚不赔,但是世界杯之后迅速抛弃小罗纳尔多而改换其他品牌代言人,也让人感觉到联想在某些方面行事的浮躁。
  国内增长将触底 保证利润并非易事
  借助一系列的体育营销活动,联想的品牌知名度正在不断提升,而不凡的业绩表现也让联想在中国大陆市场遥遥领先,在去年12月31日结束的季度里,联想的净利润从一年前的4680万美元,提高到5770万美元,同比增长了23%。其销售收入增长0.4%,刚好超过40亿美元。根据联想自己的声明,在大中国区的PC销售同比增长了17%。包括手机产品在内的合并收入达到16亿美元,占公司总收入的40%。
  不过美国高技术调研机构“技术商业研究(TBR)”近期发布的报告认为,尽管联想的利润增长超过了预期,但未来是否能够保持盈利,并继续沿着正确的发展轨道前进,还需要解决几大难题。该公司的分析师认为,考虑到惠普、戴尔等顶级销售商为提高中国市场份额,正在积极努力并加大了竞争力度,TBR相信,联想在中国的市场份额正在接近饱和点。TBR预计,当联想的市场份额接近39%时,其市场份额将逐渐停止增长。
  TBR认为,联想的中国业务将继续面临利润压力。其第四季度公司的运营利润率仅为5.1%,大大低于一年前同期和第三季度的水平。
  联想将运营利润率下降归咎于激烈的价格竞争,显示出公司正在依靠降价推动收入和销售量的增长。由于在美国市场陷入困境,联想需要加强在中国市场的地位,考虑到中国是联想利润最高的地区,也是唯一运营利润率在1.6%以上的地区,该公司需要维持在中国的高利润率,以抵消在北美和欧洲市场出现的亏损。
  由上述分析不难看出,未来如何保持中国市场的持续增长势头和更高的利润率,对于联想的国际化进程来说至关重要。
  目前来看,中国市场的发展潜力仍有待挖掘,这也是联想能够继续在这个市场占据绝对份额的机会所在,更何况目前联想在四五级市场的表现还是值得肯定的,虽然惠普在这方面也在加大参与力度,不过由于渠道建设等问题,目前还无法和联想抗衡。
  海外市场欲振乏力 经营模式和供应链成为关键
  尽管联想目前在名分上仍然是全球第三,但就整体实力而言,它与惠普、戴尔的差距太大,后面又遭遇Acer和东芝的追赶,竞争形势不容乐观。在收购IBM电脑业务“借船出海”之后,联想并没有实现“踩上巨人肩膀”成为国际品牌的目标。虽然联想将总部搬到了美国,然而其在美国的市场份额却仍在不断流失。联想的高层最终发现,其PC产品销售的“根据地”仍然是以中国和印度为首的亚太市场。
  究其原因,联想集团的中国业务主要面向个人消费者,而该公司的美国业务却一直是围绕着ThinkPad系列电脑展开的。但是近几个季度以来,在美国个人电脑市场上,面向这类大型企业客户的产品需求明显不足。惠普的美国业务则更多倚重个人消费者和小企业,而这一市场一直保持着良好增长态势,这就使惠普从美国个人电脑市场的总体增长中获益更大,并有助于拉大与戴尔和联想的距离。
  联想集团董事局主席杨元庆认为,欧美地区业务增长乏力的原因在于,之前联想只看到关系型客户(大客户),但是大客户的需求增长速度已经放缓甚至下降,带动市场的力量变成了中小企业客户。而此前联想在当地的产品未能覆盖这个领域,所以当务之急还是在海外建立交易型(消费者和中小企业)模式。
  在交易型模式为联想在中国香港以及印度、德国的业务带来爆发式增长之后,杨元庆发现,土生土长的交易型模式能够成功地复制到发达国家市场,并成为其疲软业务的发动引擎。联想国际化的下一步就是要将中国的模式复制到全球,这将成为联想国际化道路上的重要里程碑。
  除此之外,供应链是联想当前不得不认真面对的一个难题。在供应链方面,联想美国市场的形势最令人担心。与联想相比,戴尔在其制造基地周围拥有一大批核心供应商,因此可以轻松实现产品的零库存。而联想依靠全球分散采购模式,不仅加大了成本和库存压力,断货情况更是时有发生,以至于企业的相关部门纷纷抢购元件进行囤积,这就进一步加深了供应链的危机。这也是刘军被调离联想大本营——中国市场转而负责供应链业务的根本原因。可惜以往一直成绩斐然的刘军却未能让联想在供应链方面有所起色,刘军最终的“离职进修”可谓与此大有关系。联想CEO阿梅里奥最近更公开表示,目前供应链业务与公司的预定发展目标还有一定距离,自己为此也很着急,将在今后数个季度中采取有效措施,以求缩短差距和提高效率。近期以来,多名来自戴尔的高管“空降”联想,显示出联想正在力求借鉴竞争对手的长处,寻求新的发展方向与经营思路。

  
 
 
 
 
 
 
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