本报讯 美国运输部（DOT）2月7日发布的最新《航空旅行消费者报告》称，2006年夏威夷航空公司（Hawaiian Airlines）再次在主要乘客衡量标准的总体业绩上领先于美国其他运营商，在准点率和行李处理方面排名第一，在最少座位超售和航班取消方面名列前四。
　　这标志着夏威夷航空公司已经连续3年在所有上榜运营商中拥有最佳准时业绩和最好的总体业绩，同时也是夏威夷航空公司连续第二年在行李处理方面位居该行业首位。
　　凭借全年93.8％的航班正点率，夏威夷航空公司在2006年的12个月中，有10个月都在准点率方面排名美国第一，并保持着该行业连续36个月作为准点率最高的航空公司的纪录，超过第二名边疆航空公司（Frontier Airlines）13.1个百分点，比美国航空运输业75.4％的平均水平高18.4％。（为达到美国运输部的标准，航班必须在时刻表规定时间的15分钟内到达才被认为是准点。）
　　同时，夏威夷航空公司也是2006年该国乘客行李托运方面最佳的航空公司。根据报告显示，每1000名夏威夷航空公司乘客携带的行李中，只有3.14个被错误处理了。夏威夷航空公司2006年共有8个月在行李处理方面排名全美第一，其中包括从5月至10月的连续6个月。捷蓝航空公司（JetBlue Airways）则以每1000名乘客的行李中有4.09个被错误处理而排名第二。
　　此外，夏威夷航空公司连续两年成为美国航空运输业机票超售最少的第三名。2006年，夏威夷航空公司承运的620万名乘客中，只有79个超售座位，占每1万名乘客中的0.13％。捷蓝航空公司和AirTran航空公司分别在机票超售方面名列第一名和第二名，排名在夏威夷航空公司之前。
　　2006年，夏威夷航空公司在最少取消航班数量方面名列全美第四，全年运营的52173个航班中共有253个航班被取消，比例仅为0.5％，排名前三位的分别是边疆航空公司、捷蓝航空公司和大陆航空公司。
　　此外，夏威夷航空公司在2006年最少顾客投诉方面名列第八，其所服务的每10万名乘客中出现0.64％的投诉。而根据美国运输部的规定，航空公司所服务的620万名乘客中，仅能够出现40个人投诉。（新华美通）