2006年，昆明机场航空地面服务有限公司共与19家国内外航空公司相继签订了地面代理协议，在为保障航班安全起降的过程当中，充满青春朝气的地服人员以亲切的态度、耐心的解释，为过往的宾客送上了周到贴心的服务，成为机场一道亮丽的风景线。迈入2007年，昆明机场地服公司又从人才培训上下工夫，让服务质量更上一层楼。
　　2006服务年——以人为本 争创一流 用心服务
　　作为刚刚成立的昆明机场航空地面服务公司，从成立伊始就遵循“以人为本、争创一流、用心服务”的服务理念，决定将服务质量的提升作为工作的重点。
　　2006年3月1日，昆明机场地服公司“服务年”活动正式启动。一方面，公司结合昆明机场“诚信机场”创建活动，紧抓服务细节，建立服务质量管理体系，制定了《地服公司服务规范》；另一方面，通过内聘和外聘服务质量监督员，建立服务质量检查制度、推出服务质量承诺。
　　一系列为旅客周到贴心的服务措施在近一年中不断推出：
　　2006年4月1日，昆明机场地服公司宣布，全开放值机柜台，加快旅客办理值机的时间，为旅客提供更快捷的服务；
　　5月1日，机场工会将行李打包业务移交地服公司，行李服务部正式运行管理；
　　7月10日，地服公司又在暑期适时推出了“爱心陪伴、旅程无忧”的小候鸟活动，给无成人陪伴儿童提供更多、更人性化的服务；
　　9月1日，两台具有国际领先水平的自助值机柜台在昆明巫家坝国际机场正式投入使用；
　　10月12日至20日，昆明机场地服公司组织员工学习哑语等特殊服务技巧，圆满完成第七届全国残疾人运动会服务工作。
　　12月11日—13日，昆明机场地服公司又圆满完成900多名穆斯林群众朝觐的航空运输保障任务。
　　如今，昆明机场地服公司服务水平不断提高，逐渐树立了服务品牌，得到了旅客和航空公司的肯定。据统计，昆明机场航空地面服务公司2006年共安全保障航班54888架次，代理航班旅客量达到663万人次，进出港行李260万余件，内场特种车辆安全出车107352次，旅客问询服务1200万次。
　　然而，地服公司领导却不满足现今取得的成绩，在确保安全工作平稳和服务质量提升的同时，又将目光投向了生产力中最活跃的因素——人力资源。为了能够推动公司稳定协调健康发展，夯实软硬件基础，提高员工素质，昆明机场地服公司将2007年定为“培训年”。
　　2007培训年——教育培训 用好人才 提升质量
　　截至目前，昆明机场地服公司员工总数达到了347人，与地服公司刚组建初期的208人相比，增长了67%，但从技术和技能机构上看，人才明显短缺。
　　昆明机场地服公司领导深知，地服工作具有劳动密集型的特征，其岗位均需要一定的技能含量。地服公司既要保证现场运行正常，又要担负为集团公司以及相关企业培养和输送人才的任务，因此提高员工的技能水平，是地服公司面临的迫切问题。而要提高技能水平，唯有大力推行教育培训工作，这样公司安全才会有切实保障，服务质量才会有质的提升，效益才会有提高。
　　2007年，昆明机场地服公司将会按“三标一体”标准，建立符合地服公司生存和发展的培训管理体系，从员工岗位准入机制、岗前培训制度、岗位试用制度、复训制度、岗位交叉培训、转岗培训、岗位适应性再培训管理等方面完善培训管理工作，将培训工作贯穿在各项工作中。
　　昆明机场地服公司在集团推行岗位合格证书制度的基础上，今年将充分利用自有资源，有计划地组织兼职教员的培训，全方位地对员工、管理人员进行因地制宜的素质、技能培训。如对新进员工，则注重一线部门的实践操作；对于管理人员，则会加强管理方法和综合素质的培训。
　　昆明机场地服公司在组织人员培训的同时，也不忘鼓励员工自觉学习。他们将通过薪酬制度改革、绩效考核体系等一系列措施，刺激员工自发学习和努力工作，提高整体素质。在完善绩效考核体系工作这方面，公司将认真进行从管理人员到员工的考核工作，利用转岗管理规定和岗位适应性再培训等机制，实施上升和淘汰管理。