要说谁家有了一辆车，那可绝对不是件新鲜事。可要说买车、用车、修车，对大部分人来说，还真是“大姑娘上轿头一回”。
　　 您要是在买车、用车、修车过程中遇到了不顺心的事，就给我们写封信说说您的委屈，我们肯定会替您打抱不平，找厂家、商家理论一番，要个说法。
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　　 广州的吕先生于去年12月初购买了一辆合资品牌小轿车。牌照上完没两天车载CD机就出现了卡碟现象。由于当天时间太晚，吕先生打算第二天再作处理。到了第二天早上启动车子时，吕先生又尝试着取了一次碟，没想到碟片当时就取了出来。吕先生挺庆幸。可后来接二连三的又出现了七八次同样的状况，有了头一次经验后，吕先生也抓住了规律：碟片当天取不出来，就等到第二天早上启动车子时再取，保证屡试不爽。
　　 为此，吕先生也去过4S店给车辆做检查，可是什么问题也没查出来。最后技术人员把音响恢复成了初始状态，卡碟现象就此消失。
　　 本以为小小的不如意就此结束，谁想到更令吕先生意外的情况紧跟着就发生了：车买了还不到一个月的某天下午，车内水温表突然冲到了120℃，油表指示也出现了异常，吕先生只好把车拖回了4S店。经检查，确认为仪表显示失准。技术人员当即用电脑将仪表复位。
　　 接连出现的几次意外，让原本打算元旦开车回老家的吕先生心里多了几分担心。为了保证万无一失，吕先生赶在元旦之前开着自己的小车到4S店来了个全面检查，结果一切正常。
　　 好景不长，就在元旦过后的第三天，吕先生驾车行驶在返程的路上，突然仪表盘上的红色警灯亮了起来。休息了十几分钟后，重新启动车子，故障消失。吕先生立即到4S店反映情况。经检查是刹车灯不亮，需要更换刹车灯开关。
　　 新车买了不到一个月就出现那么多问题，对于吕先生来说简直就像是恶梦一般。然而更令他“吐血”的事情再次发生：元旦过后的第六天，再上一次出现故障的地点，车子的仪表盘再次亮起了红色警示灯。吕先生当时哭笑不得：这可是前天刚刚到4S店维修过的故障啊！再次来到4S店，经检查，是发动机速度控制开关坏了，需要更换。
　　 事后，吕先生将此事投诉到了厂家，然而至今半个月过去了，却没有收到任何回信。愤怒的吕先生说，他想不明白为什么车子买来还不到一个月就接二连三的出现那么多问题，而且还是反复出现。为什么自己对此提出的质疑厂家至今没有任何答复，这一切，到底都是为什么……
　　 吕先生曾经质疑的问我们，是不是只有在每年的3月15日厂家才会真正重视一下消费者的权益？如果4S店能够在车辆第一次出现故障时就认真彻底的解决掉；又或者厂家能够对吕先生反映的问题及时给予重视和答复，或许，消费者就不会有那么多失望和愤怒了。我们固然不求在开车时能够达到和广告里一模一样的舒适效果，但是至少不要让消费者每一次“上路”都提心吊胆。