本报讯 通讯员刘俊兰报道:1月23日,旅客乘坐国航飞机经北京中转到国际其他城市,在白云机场值机柜台可享受到无缝联程服务。国航在白云机场率先推出了乘坐国航航班在北京中转直接办理到最终目的地的“一票到底”服务,联程服务在最大限度上简化了旅客登机手续,节省了旅客宝贵时间的同时,更有效解决了旅客多次提取、托运行李的难题,使旅客享受到了白云机场周到、贴心的服务。
旅客购买国航的广州始发经停北京到国际其他城市的机票,均可在始发地广州机场办理好直达目的地的航班登机牌和行李托运手续。白云机场客运值机员会查验旅客的护照、签证,协助旅客填写《旅客信息采集表》,提醒旅客有物品申报需填写《海关出入境旅客行李物品申报单》等;值机员还会根据旅客的行程,为旅客发放两张以上的登机牌;为避免旅客丢失登机牌,值机员会细心地将旅客的后续登机牌全部装订在旅客机票的乘机联背面;为区别联程旅客的行李,值机员在为旅客粘贴行李牌的同时,会增加一条醒目的中转联程条,方便地勤装卸分辨行李;值机手续办理完毕后,值机员会详细告知旅客登机牌的使用次序、到达北京后的中转流程、登机口的注意事项等;为保证北京机场中转人员的工作顺畅,白云机场的值机员会为联程旅客粘贴中转标志。
|