在咸阳机场，有这么一群人，每天专注地监控着雷达显示屏上的每一架飞机，迅速地给飞行员发出一道道管制指令，避免飞机间相撞，保证空中交通的有序、顺畅。他们说，那密密麻麻的航线就是五线谱，那一架架飞机就是五线谱上跳动的音符，每天，他们的工作就是用心弹奏一篇篇和谐的交响乐章。他们就是民航西北空管局西安管制中心区域管制室的管制员，在刚刚过去的2006年，该管制室的管制员们用他们精湛的业务技能和良好的职业素养，获得了由全国总工会等六部委共同授予的全国职工职业道德建设“先进班组”光荣称号。
　　责任重于泰山 服务从心开始
　　民航西北空管局西安管制中心区域管制室共有管制员48名，他们承担着我国东北、华北到西南、西部到东部的飞越航班以及西安咸阳国际机场进出航班的管制任务，日保障飞行500多架次。据统计，在过去的6年中，区域管制室共保障各种飞行近100万架次，其中未发生一起管制行业差错以上等级事故。
　　成绩的取得靠的不是一时之工，而是日常工作生活中一点一滴的积累。据介绍，管制室在每位新员工来报到后的第一件事就是让他们学习民航安全知识和航空法规。在国内外发生航空事故或事故症候时，管制室会立即组织员工进行深入细致的案例分析，从中吸取教训。此外，管制室还通过平时设置黑板报、举办知识竞赛、举行技术比武等活动来加强管制员的思想教育。这些措施虽小，但贵在坚持。现在，“安全重于泰山”这一思想已深入每位管制员的心里。“安全无小事、不留任何疑点”也成为每个管制员的自觉要求。
　　安全得到保障的同时，一种不好的现象却也随之显现。管制室发现，在日常管制工作中，个别管制员的服务意识很淡薄，认为自己是“空中警察”，有资格对管制区域内的飞机发号施令，时间一久，难免会造成空地关系紧张。针对这一情况，管制室及时组织管制员进行讨论，让大家认识到安全和服务并不冲突，服务好才能把安全工作开展好。此后，管制室定期召开管制员飞行员联谊会，加强管制员与机组的沟通。在会上，大家将心比心，互相换位思考，达到减少摩擦、互相理解的目的。
　　站在事业前沿 营造和谐空管
　　随着空管技术的发展，区域管制室也同样面临着从程序管制向雷达管制过渡的问题。区域内国际航班日益增多，使管制员更新业务知识和提高业务能力的要求更为迫切。管制室及时认清当前形势，在抓紧职工职业道德教育的同时，用内部培训与外部培训相结合的方式加紧员工业务知识和技能水平提高。如今，西安区域管制室在新雷达自动化系统、英语陆空对话、机载告警系统等业务培训方面都取得了优异的成绩，从而保证了自身的管制工作时刻位于空管事业的前沿。
　　伴随着我国民航事业发展迅速，管制员的工作负荷也不断加大。这就使如何关心员工生活，调动员工积极性成为了管制员班组建设的一个重要内容。针对员工中年轻人多、党员多的特点，管制室以“关心人、爱护人、理解人、尊重人、激励人”为管理理念，充分发挥党员干部的模范带头作用，开展深入细微的思想工作；与此同时，不忘关心员工的切身利益，解决员工的后顾之忧，活跃员工的业余文化生活。
　　安全责任重于泰山，民航西北空管局西安管制中心区域管制室管制员们用行动诠释着这样的使命，用心构建着他们和谐的空中之家。在不断努力下，他们用心弹奏出的蓝天交响乐必将更加优美响亮。