日航将在日本国内航班增设头等舱

  本报讯 日本航空公司近日决定,今年内将在日本国内航班上增加头等舱座位,希望以此改变日本国内航线的萧条局面,同时与全日空展开争夺商务客源的竞争。
  根据日航的计划,每个航班的头等舱座位限定为10个,机票价格较经济舱高出5000日元左右。日本航空公司在国内航线上增加头等舱后,其国内航班的客舱设施以及服务水平将高于其竞争对手全日空。
  从2004年6月起,日本航空公司在飞行时间相对较短的国内航线上曾采取过类似的做法,即旅客在普通票价基础上追加1000日元,即可享受到条件比经济舱优惠的座位和更为优质的服务。面对日本航空公司的竞争,全日空则规定,乘客只要在经济舱票价的基础上增加3000至5000日元,即可享受到舒适的座椅。而且根据航程的不同,向旅客提供高级餐饮以及娱乐性极强的“超级坐席奖”活动。
  日本航空公司2004年的做法提高了带小孩旅客的上座率,但是也招致一些商务旅客抱怨“乘坐不舒适”,再加上一些其他运营上的失误,曾导致日本航空公司商务旅客不断下滑的趋势。为此,日本航空公司决定专门为商务客人增加头等舱,以应对商务客源竞争日益加剧的需要。  (王英斌)

  
 
 
 
 
 
 
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