每年年底穆斯林都要前往沙特朝觐，2006年甘肃、宁夏、青海三省区的部分穆斯林朝觐团前往麦地那的包机由东航承运，由于航班全部从兰州起飞，以兰州为基地的东航甘肃分公司成为此次包机任务的主要保障单位。
　　在接到朝觐包机保障任务后，东航甘肃分公司立即成立了以副总经理谭水云为组长的朝觐包机保障工作小组，分公司总经理陈国平等领导多次对朝觐包机的各项工作程序及存在的问题进行了分析，对包机的各项保障工作做了周密部署。
　　2006年12月3日20时30分，当乘坐朝觐包机的穆斯林旅客全部登机后，顶着凛冽的寒风站在机坪保障的分公司领导和各保障单位人员才略微松了口气。陈国平总经理当即又马上召集各保障单位的现场领导对第一班保障工作进行了现场讲评，同时嘱咐运行控制部制订了航班不正常和特殊情况时的工作流程、预案及处置办法。到2006年12月15日为止，东航执行的9个朝觐包机全都顺利飞往沙特。
　　作为朝觐包机主要保障单位的东航甘肃分公司市场销售部在接到任务后立即对包机保障工作做了周密的安排，在确认本次朝觐包机的出票地点和旅客所持客票形式的情况下，为了避免忙乱，提前一天就办好了登机牌。货运室人员针对每个航班都是提前3个小时准备，集装箱在朝觐团到来之前就在库房准备就绪，朝觐团一到机场就开始装行李，大大节省了朝觐团的出境时间。
　　朝觐团成员都是远道而来，顾不上吃饭，由于他们的民族习惯，在隔离厅只吃自带的干饼，因此需要喝很多的水，地面服务人员虽然提前准备好了热水，但仍然不够供应，服务人员就跑上几百米的路来回提四五趟水，为他们反复添茶倒水，几个小时自己倒顾不上喝口水，当想起来喝水的时候嗓子已经干干的了。
　　2006年12月5日下午，一位穆斯林大妈刚进入隔离厅后不久，突然想起来要给远在青海的儿子打一个电话，找到客运室的小曹说想到外面打个电话，小曹解释说进入隔离厅后不能再出去，大妈听后非常失望。看到大妈失望的表情，小曹拿出自己的手机说：“就用它打吧。”大妈感激地用小曹的手机跟儿子通了话，之后非要给小曹100元钱，小曹笑着拒绝了，扶着她到座位上坐好。客运室所有的工作人员为了保障朝觐包机，15天内没有调休过，没有回过家，一直坚守在远离市区75公里的机场。
　　保障朝觐包机的这段日子是兰州一年中非常冷的季节，兰州一连下了好几场大雪，冰雪路面给地面行车造成了很大困难。为此，东航甘肃分公司车辆保障公司专门召开了冰雪路面行车经验交流会，对冰雪道路行驶方面的问题进行了探讨，每位司机都做到了心中有数。保障机组车的司机师傅每天及时向车队领导报告，遇结冰天气就建议机组车比平常提前一小时发车，避免了包机航班的延误。
　　分公司综合管理部作为负责机上食品、用品的合格检验，航卫科工作人员提前取得了航班食品卫生许可证和检验报告，在每架航班起飞前都陪同出入境检验检疫局的工作人员，进行机上食品配备的检查，合格率达到100%，让穆斯林旅客吃上放心的清真餐。
　　由于此次包机航班的旅客量特别大，为了做好乘机旅客的引导，分公司团委组织机关青年员工开展了“朝觐包机志愿服务”活动，身披分公司绶带的青年志愿者成为了朝觐包机现场的一道靓丽风景。他们帮助包机旅客提行李，引导办理登机手续，回答有关乘机的问题，帮助服务人员为旅客倒水。在保障朝觐包机的全过程，东航甘肃分公司再次以自己的行动树立了东航形象，展示了东航人的风采。